剛買了不到一個月的全新奔馳車,就出現了動力系統故障,這樣的事情發生在誰身上,想必都會覺得煩心。而杭州的奔馳車主夏女士,就遇到了這樣的煩心事。
據介紹,4月份,夏女士在杭州東星行奔馳4S店,花費26萬多萬元,購買了輛奔馳C260。但是車子的質量問題讓人非常惱火,開了三個月,已經因為故障去了四次4S店。
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夏女士表示,車子剛開了一個月就出現了故障,發動機儀表盤提示“48V電力故障,須立即停車檢修”,而且發動機故障燈同時亮起。
當天,夏女士把車輛拖到了奔馳4S店檢修,對方表示,是控制軟件問題,并且為夏女士升級了軟件,排除了故障。
可是沒想到,過幾天后,夏女士的車輛又出現了相同的故障。并且跑4S店進行了多次維修。
4S店負責人表示,車輛存在軟件匹配的問題,后期的話,奔馳方面也會對軟件進行相關的更新與完善,解決此類問題。
不過,更讓夏女士想不到的是,這輛車在前幾天還出現了新的故障。在隧道堵車期間,車輛停止后再起步,發動機抖動的非常厲害。她把車輛開出去,停在橋上后,發現油門只能把車速提到30多km/h,同樣出現了動力系統故障。
目前,這個故障4S店方面還正在檢修當中,沒有給出具體的故障原因。
夏女士認為,自己的新車,就頻繁出現質量問題趴窩,就提出了退車或者換車的訴求。然而4S店方面認為,按照汽車三包法,還沒有達到退換車標準,因而雙方還在進一步協商當中。
此外,事實上關于奔馳48V電力系統故障的問題,國內車主也已曝光多起。
此前就有車主投訴稱,奔馳C260新車,駕駛中頻繁遇到車輛加速無力、自動停車的情況,并且為夏女士升級了軟件,排除了故障。
對于奔馳C級“48V電機故障”的問題,在網絡上隨意一搜,就能夠發現多起同樣“故障”。
據這些車主介紹,自己新購的奔馳C級,頻繁出現48V電機故障故障碼,且多次維修后,這種情況仍存在。因此,他們懷疑是奔馳在48V輕混電機不成熟所導致的。
希望廠家能夠重視問題,給車主們一個圓滿的解決方案。
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