近日網(wǎng)上傳出一段美的空調(diào)要求經(jīng)銷商將被水淹過(guò)的“泡水空調(diào)”擦干后更換包裝再進(jìn)行銷售的視頻，指這種泡水空調(diào)在日后的使用中很容易發(fā)生故障。

對(duì)此，美的空調(diào)8月7日發(fā)布聲明進(jìn)行回應(yīng)，稱此視頻內(nèi)容為不屬實(shí)，公司不允許也從未要求經(jīng)銷售將泡水空調(diào)二次銷售。

同時(shí)美的空調(diào)表示，將對(duì)該經(jīng)銷商對(duì)美的空調(diào)“潑臟水”的行為涉嫌違法，同時(shí)也對(duì)發(fā)布相關(guān)報(bào)道的媒體平臺(tái)保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

以下是聲明全文：

嚴(yán) 正 聲 明

近日，網(wǎng)絡(luò)上流傳《經(jīng)銷商爆料：泡過(guò)水的美的空調(diào)，還要再次銷售》報(bào)道，對(duì)此美的公司嚴(yán)正聲明如下：

第一，報(bào)道內(nèi)容不屬實(shí)。美的公司不允許、也從未要求經(jīng)銷商，對(duì)“水淹機(jī)”進(jìn)行“換包裝二次銷售”，該經(jīng)銷商對(duì)美的公司的“潑臟水”行為涉嫌違法。報(bào)道發(fā)布前，相關(guān)媒體平臺(tái)未曾與美的公司任何人取得聯(lián)系，未對(duì)經(jīng)銷商的單方面爆料內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，嚴(yán)重違反《關(guān)于嚴(yán)防虛假新聞報(bào)道的若干規(guī)定》相關(guān)規(guī)定。對(duì)此不實(shí)報(bào)道的發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)行為，美的公司依法保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

第二，為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，美的公司嚴(yán)禁任何“水淹機(jī)”流入市場(chǎng)。對(duì)于違規(guī)操作的經(jīng)銷商、服務(wù)商，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)終止合作。美的公司積極協(xié)同經(jīng)銷商、服務(wù)商，做好“水淹機(jī)”的相關(guān)保險(xiǎn)理賠工作，盡全力將各方面的損失降到最低。為了降低經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，今后美的產(chǎn)品庫(kù)存將統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理。

第三，消費(fèi)者若擔(dān)心自己購(gòu)買的產(chǎn)品為“水淹機(jī)”，可以撥打美的官方客服電話4008899315或在美的服務(wù)公眾號(hào)線上報(bào)單，要求美的公司委派專業(yè)的售后工程師上門鑒定。如果鑒定為“水淹機(jī)”，美的公司支持“無(wú)條件退換貨”，同時(shí)對(duì)銷售、安裝“水淹機(jī)”的經(jīng)銷商、服務(wù)商進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

特此聲明！

廣東美的制冷設(shè)備有限公司

2021年8月7日