近幾年，快遞代收點和智能快遞柜越來越多，讓人不用因為家里無人收件而苦惱，但卻引發出新的問題——家里明明有人，快遞員卻不愿送貨上門，而是習慣性放到快遞代收點。

8月11日消息，據媒體報道，浙江省市場監管局聯合省郵政管理局，正對全省快遞行業服務行為開展聯合整治。

據悉，三類快遞問題被列入重點整治范圍：未經收件人同意，將快件放置到驛站、智能快件箱、鄉鎮網點或其他代收點，不按約定名址投遞；以超派送范圍或經營困難等為由，強行向收件人加收額外派送費、運輸費、保管費等；延誤、虛假簽收等其它降低快遞服務標準的行為。

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業內人士表示，根據規定，如果快遞員想放在代收點或快遞柜，那么首先要征得收件人的同意，如果收件人不同意，則必須送貨上門。

行業鼓勵快遞末端服務的多元化，但這種多元化的前提是無論選擇哪種送貨方式，都應當征求收件人的意見。