世界上有兩種貴,一種是物超所值,一種是無(wú)可替代,戴森顯然屬于第二種。
吸塵器5000多、風(fēng)扇3000多、卷發(fā)棒3000多、吹風(fēng)機(jī)3000多……戴森以高于市場(chǎng)的價(jià)格俘獲著消費(fèi)者的心,不斷刷新著消費(fèi)者對(duì)家電價(jià)格的認(rèn)知。
戴森:被中國(guó)人買(mǎi)成首富
71歲的創(chuàng)始人詹姆斯·戴森由于戴森品牌在全球的熱銷(xiāo),2019年以138億美元的凈資產(chǎn)榮登英國(guó)首富寶座,也成為了目前世界上最有錢(qián)的一位發(fā)明家。
戴森公司表示,2018年的收益達(dá)到11億英鎊、約合14億美元,高于2017年的10億美元。
公司表示,利潤(rùn)的提升主要是受到新發(fā)產(chǎn)品需求的推動(dòng)。該公司在亞洲的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)。目前,亞洲業(yè)務(wù)已經(jīng)占到戴森總利潤(rùn)的50%。
是不是想到了什么?很多網(wǎng)友戲稱“戴森被中國(guó)人買(mǎi)成首富”。
戴森最大的利潤(rùn)就是來(lái)自中國(guó),中國(guó)消費(fèi)者為其貢獻(xiàn)了超70%的收入,每年依靠高價(jià)的吸塵器、吹風(fēng)機(jī),戴森公司每年都從中國(guó)賺上百億的財(cái)產(chǎn)。
所以不得不讓人反思,戴森你憑什么賣(mài)這么好?賣(mài)這么貴?
獨(dú)特的戰(zhàn)略定制:顛覆
沒(méi)錯(cuò),戴森之所以賣(mài)這么貴,最重要的戰(zhàn)略就是顛覆。
詹姆斯·戴森曾在一場(chǎng)采訪中曾分享了自己成功的秘訣,就是發(fā)現(xiàn)別人忽略的使用痛點(diǎn),并花精力去解決它們,這就是戴森在產(chǎn)品端進(jìn)行的顛覆。
都說(shuō)戴森是家電圈的蘋(píng)果,詹姆斯·戴森是家電圈的喬布斯,其實(shí)兩者之間的共同性有很多:一是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),二是設(shè)計(jì)很強(qiáng),三是價(jià)格都不便宜。
在過(guò)去的幾十年里,戴森幾乎所有的產(chǎn)品都是在存量市場(chǎng)中做增量,通過(guò)挖掘存量市場(chǎng)的用戶痛點(diǎn),去革新設(shè)計(jì)和技術(shù)來(lái)完善用戶體驗(yàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是戴森將別人忽略的點(diǎn)做到了極致。
同樣的產(chǎn)品,戴森賣(mài)這么貴,還有人買(mǎi)單,詹姆斯 戴森的回答是:你覺(jué)得一個(gè)讓你欲罷不能的痛點(diǎn)值多少錢(qián)?
在追求極致性價(jià)比的同時(shí),人們對(duì)于產(chǎn)品的使用痛點(diǎn)一直都存在,而戴森的出現(xiàn)恰好滿足了消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求。
就拿戴森吸塵器來(lái)說(shuō),上世紀(jì)90年代,英國(guó)的吸塵器市場(chǎng)完全成熟,吸塵器已經(jīng)走入家家戶戶,40%的市場(chǎng)被兩大主要生產(chǎn)商胡佛和伊萊克斯占據(jù)。
品牌方為了銷(xiāo)售吸塵器的耗材塵袋賺取利潤(rùn),遲遲沒(méi)有解決袋式吸塵器防塵網(wǎng)容易被堵塞造成吸力減弱的問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題并非無(wú)解,只要能發(fā)明一款沒(méi)有塵袋的吸塵器就能讓問(wèn)題迎刃而解。
實(shí)際上,詹姆斯·戴森也是這樣做的,并獲得了巨大的成功。戴森靠著極具創(chuàng)新力的產(chǎn)品,一直都是行業(yè)的顛覆者,讓人們實(shí)現(xiàn)了技術(shù)改變生活的轉(zhuǎn)變。
堅(jiān)持技術(shù)為先:把一顆馬達(dá)做到了極致
一顆小小的馬達(dá)讓戴森年賺百億,要問(wèn)這顆馬達(dá)的價(jià)值,戴森的回答是:3.5億英鎊。
全球領(lǐng)先的馬達(dá)技術(shù)是戴森最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,僅馬達(dá)方面戴森在全球就擁有1000多項(xiàng)專利。自1999年以來(lái),戴森在數(shù)碼馬達(dá)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和制造方面就投入超過(guò)3.5億英鎊,數(shù)碼馬達(dá)的總生產(chǎn)量超過(guò)5000萬(wàn)臺(tái)。
可以說(shuō)在過(guò)往的四十多年里,戴森把自身的馬達(dá)技術(shù)磨練到了極致。
戴森幾乎每一款產(chǎn)品都離不開(kāi)自研馬達(dá)的支持。從無(wú)繩吸塵器到吹風(fēng)機(jī)再到空氣凈化風(fēng)扇、干手器等等,每一款產(chǎn)品的核心都是高速馬達(dá),而且每一款馬達(dá)幾乎都是為迎合產(chǎn)品需求而獨(dú)立研發(fā)的。
可以說(shuō)戴森的成功是建立在馬達(dá)之上的,2004年,戴森推出了第一代數(shù)碼馬達(dá)V1,并開(kāi)始運(yùn)用在干手器上;5年后的V2馬達(dá)則加快了吸塵器領(lǐng)域的革新。
之后,又推出了V6、V7、V8、V9、V10、V11馬達(dá)。V2數(shù)碼馬達(dá)將體積做到了只有一代馬達(dá)的三分之一,同時(shí)功率達(dá)到了200瓦,為戴森第一臺(tái)手持真空吸塵器DC30提供了源動(dòng)力;
而V9數(shù)碼馬達(dá)則是戴森迄今最小、最輕的,它也是專門(mén)為戴森supersonic吹風(fēng)機(jī)打造的產(chǎn)品。
能夠保持持續(xù)的行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先,是戴森對(duì)技術(shù)的執(zhí)著和堅(jiān)持。
如果說(shuō)顛覆是戴森對(duì)行業(yè)做的初步認(rèn)知,那找到核心用戶就是戴森踏入市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。
不論是吸塵器、吹風(fēng)機(jī)還是卷發(fā)棒,戴森在上市的時(shí)候就找準(zhǔn)了用戶群體,“她經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展,讓戴森順勢(shì)而為。
女性群體就是戴森營(yíng)銷(xiāo)的方向,年輕女性消費(fèi)特征呈現(xiàn)“悅?cè)?rdquo;到“悅己”的轉(zhuǎn)變,以前,科技產(chǎn)品大多數(shù)是和男性掛鉤的,但是戴森的出現(xiàn)填補(bǔ)了女性科技產(chǎn)品的空白,高昂的價(jià)格、極致的體驗(yàn),讓其成為優(yōu)雅和高貴的代名詞。
當(dāng)然,這其中也不得不服戴森營(yíng)銷(xiāo)做的好,戴森在英國(guó)受到追捧,一個(gè)很重要的原因是英國(guó)女王也是戴森的粉絲,戴森吸塵器甚至成為了英國(guó)白金漢宮的御用吸塵器。
在中國(guó),還記得戴森卷發(fā)棒上市的時(shí)候,網(wǎng)媒、微博、公眾號(hào)上的科技類(lèi)賬號(hào)第一時(shí)間發(fā)布了該消息。
緊接著,一些種草號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,逐漸引爆話題,營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的擴(kuò)散,讓戴森卷發(fā)棒從直男科技圈紅到女性時(shí)尚圈,電商平臺(tái)天貓京東也加足馬力,開(kāi)啟了限量預(yù)售,上線就被搶空。
同時(shí),利用更多的網(wǎng)紅博主、大V的軟文推廣,這樣能夠達(dá)到精準(zhǔn)投放的效果,每一個(gè)博主、大V的粉絲群體都有自己的固有特性。根據(jù)不同的需求,就能做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。
戴森帶來(lái)的附加價(jià)值
戴森一直都在為用戶傳達(dá)一種理念,使用戴森產(chǎn)品是對(duì)高品質(zhì)生活的追求;人們不是在為產(chǎn)品買(mǎi)單,而是在為一種生活方式買(mǎi)單。
戴森的產(chǎn)品在滿足剛需以外,還著重于關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的非剛需。
戴森推出的產(chǎn)品,一是跟它高端產(chǎn)品的形象做匹配,二是要滿足用戶群體的消費(fèi)者對(duì)于高端產(chǎn)品的心理需求,既然我都花了大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你家的產(chǎn)品了,這個(gè)產(chǎn)品一定是要好看的。
同時(shí),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),在分享或者討論產(chǎn)品時(shí),都希望是能代表自己形象以及生活追求的東西,所以我們一般會(huì)分享一些看起來(lái)比較高端大氣上檔次的東西。
而戴森的產(chǎn)品面向的都是高端用戶,并且產(chǎn)品足夠標(biāo)新立異,這些特性完美符合了用戶想要通過(guò)分享而獲得的那種優(yōu)越感以及滿足感。所以它能夠得到低成本卻自發(fā)性的傳播,實(shí)現(xiàn)了用戶的自增長(zhǎng)。
戴森品牌塑造的成功之處在于:通過(guò)自上而下,從精英階層到普通大眾的口碑傳播,讓戴森的產(chǎn)品擁有輕奢屬性,并且消費(fèi)者愿意為此買(mǎi)單。
評(píng)論