國慶期間，四川九寨溝旅游火爆，然而有網(wǎng)友爆料稱，33人抱團(tuán)參加了旅行社4天3夜的行程，結(jié)果連九寨溝大門都沒看到。昨晚四川綿陽方面通報了這一事件的結(jié)果，涉事酒店停業(yè) 旅行社退賠。

綿陽市文旅局發(fā)布《關(guān)于綿陽游客赴九寨溝旅游投訴處置情況的通報》稱，2021年10月4日下午，綿陽市文廣旅局總值班電話接到四川航空旅行社有限公司綿陽錦華分公司負(fù)責(zé)人張敏關(guān)于其公司九寨溝旅游團(tuán)隊運(yùn)行情況異常的報告，訴稱該團(tuán)隊未能入住預(yù)定酒店，已終止行程正在返綿途中。

10月5日，該團(tuán)隊返綿，綿陽市文廣旅局接受投訴并安排專人聽取游客訴求。

10月6日，綿陽市、阿壩州兩地文旅部門成立聯(lián)合工作組對事件進(jìn)行調(diào)查處置。

10月8日，省文旅廳派員赴綿陽對處置工作進(jìn)行指導(dǎo)督辦。

通報稱，目前，阿壩州文旅部門已對涉事酒店漳扎鎮(zhèn)隆康村藏寨人家采取停業(yè)整頓措施。

綿陽文旅部門正在組織調(diào)解，涉事旅行社已于10月8日啟動游客退賠工作。后續(xù)調(diào)查處理情況將適時向社會公布。

8日晚，當(dāng)事游客梁女士稱，游客們和旅行社方面已就賠償事宜達(dá)成一致，大家基本上較為滿意。