眾所周知，不少商品的外包裝上面都顯示的有圖片僅供參考，以實(shí)物為準(zhǔn)等字樣。而汽車這種大件商品，有4S店員工稱也是如此。

據(jù)媒體報(bào)道，來自河南鄭州的張女士購(gòu)買了一輛新車開回家后發(fā)現(xiàn)配置有所簡(jiǎn)配，到4S店理論時(shí)，得到回復(fù)稱網(wǎng)絡(luò)上的配置圖片信息僅供參考，以店內(nèi)實(shí)車為主。

張女士表示，自己婚期將近，家人買了一輛大眾朗逸1.5L舒適版新車當(dāng)做嫁妝。但是車開回去兩天后，檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的車輛配置被簡(jiǎn)配了。

從合同上可以看出，張女士購(gòu)買的是大眾朗逸1.5L自動(dòng)舒適版。在大眾官網(wǎng)上面的看到該車輛的配置信息上顯示有智慧車聯(lián)系統(tǒng)，但是自己購(gòu)買的新車卻沒有這個(gè)配置。

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張女士發(fā)現(xiàn)配置不對(duì)后，便第一時(shí)間跟4S店打電話，但是工作人員的態(tài)度非常惡劣。在來到4S店理論時(shí)，還被員工那水杯潑水。

對(duì)此，4S店經(jīng)理表示，其實(shí)潑水的員工并非賣給張女士的銷售人員，當(dāng)時(shí)看到張女士在吵想去勸阻。但是過程中張女士拿了一個(gè)臺(tái)卡還有還拿著水杯向這名員工身，才導(dǎo)致該員工向張女士潑水。

而對(duì)于簡(jiǎn)配問題，4S店經(jīng)理稱，是由于目前該功能的核心芯片供不應(yīng)求導(dǎo)致的。但是在車輛銷售前銷售人員都會(huì)給客戶講明，交車的時(shí)候客戶也在檢驗(yàn)單上簽了字。

此外，該車輛的配置信息在網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站上也明確寫的有，以上信息僅供參考，以店內(nèi)實(shí)車為主。

如果如果張女士想要智慧車聯(lián)系統(tǒng)這個(gè)功能，可以向廠家訂貨，但是如果實(shí)在是沒有相關(guān)產(chǎn)品，那么將以現(xiàn)金的形式退還給張女士。

對(duì)于4S店經(jīng)理的解決方法，張女士表示認(rèn)同。