新車剛提一周就要更換天窗電機(jī)，對(duì)于這樣的煩心事，沉浸在購(gòu)買新車喜悅中的車主宋女士表示不能接受，想要換車遭到4S店的拒絕。

據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道，杭州的宋女士，前段時(shí)間花費(fèi)17萬(wàn)元，在杭州凌客汽車銷售4S店購(gòu)買了一輛領(lǐng)克02 PHEV，可是剛提車一周，就接到銷售的電話，來(lái)到店里做完檢測(cè)后，銷售告知她要更換天窗電機(jī)。

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可是宋女士發(fā)現(xiàn)天窗并沒有使用故障，現(xiàn)場(chǎng)演示功能正常。宋女士對(duì)4S店的做法不能理解，她認(rèn)為產(chǎn)品出現(xiàn)問題才需要更換，沒有問題更換什么。

對(duì)此，該公司的負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)轭I(lǐng)克的升級(jí)活動(dòng)比較多，過個(gè)幾天可能就會(huì)有設(shè)計(jì)升級(jí)活動(dòng)這一塊。另外，有些車企還可能進(jìn)行缺陷隱患召回之類的，主機(jī)廠會(huì)主動(dòng)為車主進(jìn)行問題、缺陷部件的升級(jí)更換。

宋女士對(duì)此表示不能接受，如果車輛有升級(jí)的話，為什么在買車的時(shí)候不能明明白白，放在臺(tái)面上告訴她，而是在她提車后，才告訴她要升級(jí)。從這個(gè)角度來(lái)講，可能是車輛本身就存在問題，而不是正常的系統(tǒng)升級(jí)。因此提出換車的訴求。

4S店方則表示，宋女士的車輛可以正常使用，而且目前也可以選擇不更換電機(jī)。而且這輛車還達(dá)不到換車的條件，所以無(wú)法同意宋女士的訴求，但可以額外做出一些優(yōu)惠補(bǔ)償。

目前，雙方仍在協(xié)商當(dāng)中，后續(xù)我們也會(huì)保持關(guān)注。

此外，以一個(gè)局外人的角度來(lái)看，領(lǐng)克4S店給出宋女士更換天窗電機(jī)是系統(tǒng)升級(jí)的說(shuō)法。可能是領(lǐng)克汽車的一次悄悄“召回”行動(dòng)。

一般主機(jī)廠商，在車輛沒有問題的情況下，是不會(huì)為車主主動(dòng)更換車身上的零部件。而此次領(lǐng)克4S店的主動(dòng)更換電機(jī)行為著實(shí)反常。領(lǐng)克汽車也沒有對(duì)此事進(jìn)行說(shuō)明，后續(xù)我們保持關(guān)注。