最近,長(zhǎng)城汽車旗下歐拉汽車的歐拉好貓車型,因?yàn)橥祿Q芯片行為,存在涉嫌消費(fèi)者欺詐問題,被央視網(wǎng)等多家媒體曝光。
12月9日,歐拉汽車第三次發(fā)布聲明回應(yīng)“歐拉好貓車機(jī)芯片與宣傳不符”事件,并給出了具體解決方案。
方案中方案發(fā)出后,有歐拉車主表示,希望補(bǔ)償早日到位,也有部分歐拉好貓的車主表示方案沒有解決實(shí)際問題,還是想換回高通八核芯片。
一位歐拉好貓車主表示,“作為好貓車主,不接受這種方案,該方案所有解釋權(quán)都在廠家手里,根本沒有實(shí)質(zhì)性解決芯片車機(jī)卡頓問題,我們要的是更換芯片或者車機(jī),做不到的話就退車。”
隨著事情的發(fā)酵,12月26日,一份名為“歐拉好貓車主關(guān)于長(zhǎng)城車機(jī)芯片欺詐事件”的聲明在網(wǎng)絡(luò)上流傳。
聲明中提到,12月9日,長(zhǎng)城方面就芯片欺詐事件出具所謂補(bǔ)償方案,但該方案從末和我們車主進(jìn)行溝通,也未獲得絕大多數(shù)車主認(rèn)可。
歐拉好貓車主們?cè)诼暶髦幸箝L(zhǎng)城汽車正視車主的訴求,不要采取回避的態(tài)度,不要采取一言堂的霸道作風(fēng),停止利用水軍、刷單等方式混淆視聽,影響輿論走向,掩蓋真實(shí)車主聲音。
值得注意的是,聲明中還提到,歐拉好貓已經(jīng)在泰國(guó)上市井即將登陸英國(guó),目前所知泰國(guó)版支持carplay功能,英國(guó)當(dāng)?shù)赝瑯邮前?span id="7l5x7lvtfjd" class='keyword-outer'>高通8155芯片進(jìn)行的宣傳。我們要求長(zhǎng)城公布?xì)W拉好貓海外版車機(jī)芯片具體型號(hào)。
關(guān)于部分車主的訴求,聲明中表示:
一、更換車機(jī)芯片,明確更換時(shí)間并給予補(bǔ)償和終身質(zhì)保;
二、不更換車機(jī)的情況下:①選擇退車,無(wú)條件退車(包含所有費(fèi)用),加50%車價(jià)現(xiàn)金補(bǔ)償;
②不退車,補(bǔ)償車價(jià)50%的現(xiàn)金,并整車終身質(zhì)保,免費(fèi)保養(yǎng),8年免費(fèi)流量;
三、3年內(nèi)置換長(zhǎng)城其他車輛,好貓按發(fā)票金額原價(jià)抵扣;
評(píng)論