據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》北京時(shí)間6月24日?qǐng)?bào)道，蘋果公司的iPhone手機(jī)即將在本月迎來上市10周年紀(jì)念日。十年來，iPhone顛覆了音樂、相機(jī)、導(dǎo)航、電信在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)，加速了柯達(dá)等公司的沒落。同時(shí)，它還催生了打車應(yīng)用等新行業(yè)。
iPhone帶動(dòng)了智能機(jī)和移動(dòng)行業(yè)的繁榮發(fā)展，讓科技巨頭的主導(dǎo)地位得到加強(qiáng)。目前，全球市值最高的五家公司全部來自科技行業(yè)，10年前卻只有一家。10年前，要想打到出租車，你需要在川流不息的人群中揮舞手臂。那時(shí)，消費(fèi)者還習(xí)慣性購買相機(jī)，手機(jī)只是用來打電話的。

iPhone引發(fā)劇變
十年前的這個(gè)月，iPhone的發(fā)售改變了上述一切及更多行業(yè)。它引發(fā)的行業(yè)轉(zhuǎn)型就如同上上世紀(jì)80年代PC掀起的革命一樣徹底。蘋果公司的iPhone以及隨后的智能機(jī)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，促成了全新行業(yè)的形成，并顛覆了其他行業(yè)，強(qiáng)迫企業(yè)建立新的商業(yè)模式。
實(shí)際上，蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯就是把一個(gè)強(qiáng)大的聯(lián)網(wǎng)電腦壓縮到了一個(gè)只有口袋大小的設(shè)備中，并讓它易于使用。憑借這一點(diǎn)，喬布斯讓互聯(lián)網(wǎng)變得幾乎無處不在，從根本上改變了數(shù)十年來消費(fèi)者在音樂和圖書等領(lǐng)域的消費(fèi)習(xí)慣。而且，手機(jī)集成的各種功能讓iPhone成為了數(shù)字版瑞士軍刀，取代了從電郵、日歷到地圖、計(jì)算器在內(nèi)的現(xiàn)有工具。

“iPhone集尺寸、性能以及個(gè)性化優(yōu)勢(shì)于一身，”全球咨詢和服務(wù)公司埃森哲董事總經(jīng)理保羅·紐恩斯表示，他還是《大爆炸式創(chuàng)新》一書的作者，該書介紹了革命性創(chuàng)新技術(shù)。
iPhone引發(fā)的劇變以及谷歌Android系統(tǒng)在接下來一年的推出，催生了應(yīng)用等新創(chuàng)新的產(chǎn)生，這些創(chuàng)新正在持續(xù)改變著行業(yè)。創(chuàng)業(yè)者和行業(yè)新貴現(xiàn)在可以直接面向消費(fèi)者，建立購物、娛樂以及旅行等領(lǐng)域的新模式。研究公司Verto Analytics的數(shù)據(jù)顯示，應(yīng)用商店現(xiàn)在預(yù)計(jì)提供350萬個(gè)至360萬個(gè)應(yīng)用選擇，包括游戲、健身項(xiàng)目、購物以及約會(huì)應(yīng)用。
應(yīng)用還讓大企業(yè)與客戶的聯(lián)系變得更容易：航空公司使用它加快登機(jī)辦理手續(xù)，銀行使用它處理支票存款，酒店使用它提供自動(dòng)預(yù)訂服務(wù)。
科技巨頭的催化劑
這些活動(dòng)一直是科技巨頭主導(dǎo)地位不斷加強(qiáng)的催化劑。谷歌公司、Facebook公司的大部分廣告營收來自移動(dòng)廣告。再加上蘋果、微軟公司、亞馬遜公司，他們成為了當(dāng)今市值最高的五大公司。而在10年前，前五中只有一家是科技公司。
在這過程中，智能機(jī)顛覆了通信行業(yè)。多倫多大學(xué)教授約書亞·甘斯表示，通過提供更快、更簡(jiǎn)單的溝通方式——短信、照片、視頻以及社交網(wǎng)絡(luò)——iPhone摧毀了電話。
社交媒體并非因智能機(jī)而生，F(xiàn)acebook網(wǎng)站早在2004年就在臺(tái)式機(jī)上線，但是智能機(jī)讓社交網(wǎng)絡(luò)、Facebook旗下WhatsApp、Instagram、Messenger以及Twitter變得無處不在，不可或缺。截至2017年3月31日，F(xiàn)acebook的月活躍用戶達(dá)到19.4億人。
隨著移動(dòng)用戶的增長，每位用戶花在手機(jī)上的時(shí)間也在增加。市場(chǎng)研究公司comScore在2016年年底發(fā)布的報(bào)告顯示，去年6月，每位用戶每月在手機(jī)上花費(fèi)的平均時(shí)間為73.8個(gè)小時(shí)，高于一年前的68.2個(gè)小時(shí)，其中大多數(shù)時(shí)間花在了社交媒體上。
廣告商也在相應(yīng)地調(diào)整他們的支出，嚴(yán)重沖擊了老牌新聞業(yè)公司。市場(chǎng)研究公司eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2015年，美國總移動(dòng)廣告支出超出了平面廣告支出。去年，全球數(shù)字廣告營收為1906億美元，F(xiàn)acebook份額為14%，僅次于谷歌的32.8%。今年第一季度，F(xiàn)acebook營收增長49%，主要受到了在線廣告的推動(dòng)。
顛覆相機(jī)行業(yè)
智能機(jī)讓照片變得比以往更重要，它還顛覆了相機(jī)行業(yè)。相機(jī)和影像產(chǎn)品協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年到2016年期間，數(shù)碼相機(jī)出貨量下降80%至2400萬部。其中遭受沖擊最大的一家公司是伊士曼柯達(dá)公司，這家標(biāo)志性的膠卷公司此前已經(jīng)遭到了數(shù)碼相機(jī)的沖擊。2012年，柯達(dá)宣布根據(jù)《美國破產(chǎn)法》第十一章申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，并重組公司業(yè)務(wù)專注于商業(yè)影像市場(chǎng)。

如今，大多數(shù)照片不再以紙質(zhì)形式保留，而是用于發(fā)推文、發(fā)消息以及發(fā)帖子。這催生出了一家市值超200億美元的公司——Snap，它是閱后即焚應(yīng)用Snapchat母公司，在今年3月份上市，把自身標(biāo)榜為一家相機(jī)公司。紐恩斯稱，智能機(jī)已經(jīng)為新技術(shù)的誕生鋪平了道路。這些新技術(shù)加快了生產(chǎn)周期，催生了不可預(yù)知的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
Garmin公司開發(fā)出了具有開創(chuàng)性的導(dǎo)航設(shè)備技術(shù)。2005年，Garmin的GPS設(shè)備銷售取得了爆炸式增長，即便其設(shè)備售價(jià)高達(dá)700美元或以上。然而，就在內(nèi)置谷歌地圖的iPhone推出4個(gè)月內(nèi)，Garmin的業(yè)績(jī)已經(jīng)從2007年年底的創(chuàng)紀(jì)錄利潤，降為2008年年初的不及預(yù)期。Garmin的股價(jià)在2007年年底時(shí)約100美元，但是一年后大跌至20美元以下。自此之后，Garmin開始多元化發(fā)展，進(jìn)軍汽車以外的可穿戴設(shè)備和其它市場(chǎng)，其股價(jià)目前在50美元左右徘徊。
催生打車應(yīng)用等新行業(yè)
在不斷沖擊現(xiàn)有行業(yè)的同時(shí)，iPhone還催生出了新的行業(yè)和商業(yè)模式。打車應(yīng)用Uber和Lyft的業(yè)務(wù)都是在建立在應(yīng)用之上。智能機(jī)就是乘客和司機(jī)進(jìn)入打車應(yīng)用市場(chǎng)需支付的入門價(jià)。
從留聲機(jī)時(shí)代開始，人們就已經(jīng)在享受音樂，不管是通過黑膠唱片、CD還是從蘋果iTunes中下載。智能機(jī)加快了人們遠(yuǎn)離這些舊有聽歌模式，開始向從Spotify、Apple Music等訂閱服務(wù)中租賃音樂轉(zhuǎn)移。
和以前相比，藝人和唱片公司從新服務(wù)中賺取的版稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)更低。他們也曾抵制過，但是今年的流媒體音樂發(fā)展猶如打了一針強(qiáng)心劑。美國唱片業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，去年付費(fèi)流媒體音樂訂閱的翻倍推動(dòng)音樂行業(yè)零售營收增長11.4%至77億美元，創(chuàng)下自1998年以來的最大漲幅。
電信行業(yè)受iPhone沖擊最明顯
沒有哪個(gè)行業(yè)受到智能機(jī)的影響比電信行業(yè)更明顯了。就在iPhone發(fā)售一個(gè)月前，蘋果當(dāng)時(shí)在美國的獨(dú)家合作伙伴AT&T CEO蘭德爾·斯蒂芬森表示：“我相信IPhone將成為一款驚世駭俗的產(chǎn)品。”
它確實(shí)改變了電信行業(yè)，但不是朝著有利的方向。iPhone在市場(chǎng)引發(fā)轟動(dòng)，許多消費(fèi)者排隊(duì)和在戶外露宿多日購買它，它讓力量的平衡發(fā)生傾斜。蘋果等制造商現(xiàn)在能夠向運(yùn)營商提出更為苛刻的條款，要求運(yùn)營商作出更大讓步。
隨著消費(fèi)者日益沉迷于他們的智能機(jī)中，運(yùn)營商能夠暫時(shí)抓住數(shù)據(jù)使用量飆升的機(jī)遇。但是，運(yùn)營商從短信和話費(fèi)向數(shù)據(jù)套餐的轉(zhuǎn)型，能夠更容易讓用戶把手機(jī)服務(wù)看做是一種日用品。
投行瑞銀集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，2008年，也就是iPhone上市后的第一個(gè)完整年度，美國主要運(yùn)營商的無線服務(wù)營收增長5.9%，而之前多年都是實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)百分比增長。由于競(jìng)爭(zhēng)加劇，運(yùn)營商近幾年的無線服務(wù)營收一直在下滑，去年就下滑了1.6%。
隨著用戶基礎(chǔ)的增長陷入停滯，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)拖累價(jià)格走低，許多運(yùn)營商現(xiàn)在正急于實(shí)現(xiàn)營收的多元化。現(xiàn)在，多數(shù)發(fā)達(dá)國家的已激活智能機(jī)數(shù)量已經(jīng)超過了人口總量。