7月20日，河南鄭州遭遇罕見持續強降雨，5號線地鐵一夜之間，成為億萬國人關注的焦點。王洋洋和妻子被困地鐵車廂超5小時。

他回憶，當時水已漫至胸口，幾乎缺氧暈厥。他和另一名乘客用滅火器砸窗脫險，救出妻子后，又在救援人員幫助下砸碎三扇窗，30余人爬窗逃生。

王洋洋在鄭州地鐵幫30多位乘客逃生后，和媳婦說“以后要好好生活”，媳婦還不忘提醒“花唄該還了”。

支付寶花唄方面輾轉聯系上他，希望幫他還花唄，“小伙子好樣的！你8月的花唄賬單，花唄幫你還了。”

但王洋洋堅持自己的花唄自己還，最終，花唄決定尊重他的決定并為他點贊！也想對他說：花唄一直在，有事兒您說話！

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據了解，5號線是鄭州目前最長的線路，事發時，列車在海灘寺街站和沙口路站隧道停運，雨水倒灌入地下隧道和列車內。海灘寺街站共6個出入口，為三層設計。一般來說，地下三層車站的深度會超過20米。

此外，為幫助受災群眾災后生活過渡，花唄為河南全省用戶提供賬單分期3期免息政策。7月22日10時起，上支付寶進入花唄頁面，或在支付寶搜索“河南花唄免息”，即可申請并領取使用免息券。

除了螞蟻集團捐贈的1億元人民幣之外，支付寶也通過“愛心捐贈”平臺聯合其他公益機構，發起募捐支持防汛救災。