7月19日起，河南發生嚴重汛情，鄭州等地區出現特大暴雨，造成通信基站大面積退服，多條通信光纜受損，其中鞏義市米河鎮一度發生通信阻斷。

工信部在第一時間啟動應急預案，組織中國電信、中國移動、中國聯通、中國鐵塔等四家基礎電信企業連夜開展應急通信保障工作。隨著汛情的發展，于21日凌晨啟動防汛應急通信保障一級響應，并多次發布調度令，組織全省信息通信業全力開展通信搶修和恢復工作。

河南聯通、移動公司克服市電、道路中斷等困難，分別于7月21日23時30分和22日凌晨1時54分搶通米河鎮通信，米河鎮鄉鎮級全阻已解除。22日11時50分，中國電信全面搶通了米河鎮通信。

截至23日8時，河南全省因災累計退服基站6.19萬個，已恢復基站4.43萬個，仍有退服基站1.76萬個（基站總數45.4萬個，占基站總數的3.87%），受損光纜3359條共3500公里，已搶修1599條共2291公里，影響固定網用戶數32.6萬戶，移動網用戶數97.7萬戶。

其中鄭州因災退服基站3.52萬個，已恢復基站2.69萬個，仍有退服基站0.83萬個（基站總數7.9萬個，占基站總數的10.5%），光纜受損566條共1223公里，已搶修541條共951公里，影響固定網用戶數14.3萬戶，移動網用戶數38.2萬戶。

全省累計出動應急人員3.03萬人次、應急車輛8237臺次、發電油機8018臺次、衛星電話148部，累計發送短信息5200萬余條。其中，鄭州通信行業累計出動應急人員1.17萬人次、應急車輛4607臺次、發電油機6302臺次。

目前，全市各地的基本通訊已經基本恢復，電話基本暢通，有親朋好友在當地聯系不上的現在可以嘗試聯系上了。