有網(wǎng)友爆料稱，8月10日，上海地鐵內(nèi)一女子手機(jī)外放聲音，乘客勸阻反被辱罵。

視頻顯示，一名身穿粉色衣服的女子外放手機(jī)聲音，有乘客上前勸阻，該粉衣女子懟道：“到太平間去，太平間沒聲音。”

8月14日，上海地鐵有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，進(jìn)站和乘坐地鐵時都禁止電子設(shè)備外放聲音，這是《上海市軌道交通乘客守則》中的禁止條款。若遇到勸阻不聽者，可聯(lián)系地鐵工作人員，就近車站的服務(wù)人員會趕到現(xiàn)場處理。

根據(jù)2020年12月1日起施行的《上海市軌道交通乘客守則》第九條第七款規(guī)定：凡進(jìn)站、乘車的，禁止使用電子設(shè)備時外放聲音。上海地鐵在部分列車、車站中張貼了相關(guān)宣傳海報，乘客在乘坐軌道交通時理當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定。

上海地鐵曾表示，我們向主動勸阻不文明行為的乘客致敬、感謝，并送上最誠摯的慰問，是他的挺身而出維護(hù)了公共文明秩序。同時，我們也譴責(zé)個別乘客的不文明行為，甚至不理智的動粗違法舉動，最終付出了應(yīng)有代價。上海地鐵和軌交警方將始終為守序乘客撐腰打氣、伸張正義。