市民朋友可以使用手機(jī)，對交通違法、違章行為拍照舉報，執(zhí)法機(jī)構(gòu)會在核實清楚違法、違章駕駛的事實后，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對于這樣的執(zhí)法手段你支持嗎？

不過，以北京“隨手拍”來看，上線該功能后，一年超67萬起交通違法、違章行為被處罰，威力著實巨大，也有力的規(guī)范了司機(jī)的文明守法駕駛行為。

據(jù)報道，近日，北京“隨手拍”上線運行時間達(dá)到了一年，共有67萬起交通違法被處罰。

自從2020年8月5日，北京交管部門開發(fā)上線北京交警“隨手拍”投訴受理平臺，全項接受機(jī)動車交通違法及信號燈類問題投訴以來，市民群眾積極參與，社會反響良好。

“隨手拍”功能上線以來，注冊用戶達(dá)115萬，累計收到各類投訴線索233萬條，單日收到線索最多達(dá)1.2萬起。

截至目前，“隨手拍”注冊用戶仍以月均7萬左右的速度持續(xù)增長，每周使用次數(shù)超過1次的用戶近萬人。“隨手拍”已成為市民反映交通訴求、參與城市交通治理的重要渠道。

接訴即辦 67萬起交通違法被處罰

一年以來，平臺以照片、視頻兩種形式接收交通違法行為投訴，對達(dá)到證據(jù)要求、形成完整證據(jù)鏈的67萬起投訴線索，依法錄入交管部門非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)予以處罰。

需要進(jìn)一步調(diào)查的，交管部門逐一落地開展核查取證，累計依法處罰7055起違法。

其中，處罰偽造變造號牌、假牌、套牌等嚴(yán)重交通違法行為2860起，拘留83人。

此外，隨手拍還揪出一位“最狠”駕駛員，8月14日至16日，在朝陽區(qū)、海淀區(qū)群眾舉報，一輛小客車涉嫌故意遮擋機(jī)動車號牌。

經(jīng)過縝密調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)其涉嫌先后6次實施故意遮擋機(jī)動車號牌的違法行為。

獲得完整證據(jù)鏈后，交管部門依法傳喚違法嫌疑人，最終，違法嫌疑人承認(rèn)了多次故意遮擋號牌的行為，民警依法處以1200元、記72分處罰。

同時對群眾投訴的2928起交通信號燈故障類問題，均第一時間響應(yīng)處置。“隨手拍”功能已形成手機(jī)端快速攝錄上傳、平臺精準(zhǔn)審核處置的閉環(huán)機(jī)制，成為交通管理中警民共建共治的綠色通道。

精準(zhǔn)治理 交通秩序類投訴大幅下降

通過收集12345市民熱線、互聯(lián)網(wǎng)等民意訴求進(jìn)行大數(shù)據(jù)深度研判，對200余萬條平臺投訴信息梳理比對，將全市違法高發(fā)投訴類型、點位生成民意“晴雨表”。

系統(tǒng)梳理出群眾反映集中的194個秩序亂點，會同屬地相關(guān)部門主動開展綜合治理、源頭治理，突出秩序問題已全部得到有效治理，12345市民投訴熱線反映交通秩序類問題同比下降28.9%。

優(yōu)化升級 提升平臺使用體驗

自平臺上線以來，增設(shè)用戶需求與改進(jìn)建議通道，累計收到2萬余條意見建議，結(jié)合群眾實際需求和使用體驗對“隨手拍”平臺持續(xù)進(jìn)行功能優(yōu)化與升級，進(jìn)一步提升用戶體驗。

期間，平臺增加了投訴結(jié)果反饋功能。在每一例投訴受理處罰的基礎(chǔ)上，通過“系統(tǒng)消息”向用戶發(fā)送反饋處理結(jié)果，對于未被采納的，將告知具體原因，群眾可根據(jù)反饋的未采納原因，針對性地改善拍攝方式，提高線索采納率，形成與平臺的高效、良性互動。

同時，拓展投訴受理范圍，增加其他交通設(shè)施問題投訴。除信號燈故障外，交通標(biāo)志損壞、標(biāo)線缺失、護(hù)欄移位等交通設(shè)施問題也可通過“隨手拍”投訴。

此外，平臺還增加了統(tǒng)計功能，用戶可查看投訴采納條數(shù)。增加用戶線索歷史記錄和統(tǒng)計情況，市民群眾將可以看到本人已成功上傳線索總條數(shù)和總體采納情況，顯示用戶使用“隨手拍”參與北京交通共治的活躍度排名。