日前，一名女子被西安地鐵安保拖出車廂的爆料消息引發熱議，在各界的關注之下，西安也第一時間進行了處理，并于今天中午通報了處理結果。

通報中透露，郭某在地鐵車廂內大聲吵鬧，并與乘客陳某有輕微肢體沖突，擾亂地鐵公共秩序；保安員陳某某在處置突發事件過程中不冷靜，方法簡單粗暴，存在拖拽行為，造成惡劣影響。

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根據目前調查掌握證據，乘客郭某、陳某擾亂地鐵公共秩序的行為，由公安機關給予批評教育；保安員陳某某工作方法簡單粗暴，但尚不構成違法犯罪，責令其所屬保安公司對其予以停職并依規調查處理。

另外，還給予西安市軌道交通集團及其運營分公司3名相關負責人黨內警告處分，1名相關負責人調離工作崗位，2名相關負責人誡勉談話，1名相關負責人談話提醒。

但是，這個處理方式是否合理也引發了網友激烈的討論，央視也參與其中，對此次事件的處理結果發表了看法。

央視新聞通過官微發文：女乘客在眾目睽睽之下被拖拽，通報稱其“部分身體暴露”；保安行為“不構成違法犯罪”，被停職，但連句“對不起”都沒有……對此，網友們質疑聲不斷：保安是否有權將女乘客強行拽下車？

如此回應，誰能保證今后不再發生此類“簡單粗暴”的事？既然通報提及女乘客擾亂治安“情節輕微”，就說明保安強行拽其下車的舉動并無必要，那么“不違法”的依據是什么？

終止輿論爭議的唯一方法，是厘清事件的責任歸屬，讓相關人士依法承擔責任；多一些合規合理，多一份溫度擔當，讓公眾看得懂、信得過，而不是“各打五十大板”了事！