10月28日，今日上午A股市場(chǎng)開(kāi)盤前，諸多用戶通過(guò)社交平臺(tái)反饋，使用同花順App出現(xiàn)無(wú)法查看自選股、無(wú)法查看交易賬戶等問(wèn)題，隨后話題“同花順崩了”迅速登上微博熱搜首位。

隨后，同花順官方微博回應(yīng)稱：“因網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)異常，同花順App部分用戶出現(xiàn)登陸異常，目前已經(jīng)恢復(fù)。如有個(gè)別用戶仍存在問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。由此對(duì)用戶造成的不便深表歉意。”

對(duì)于此次系統(tǒng)崩潰，有不少網(wǎng)友要求同花順賠償用戶損失。有用戶稱，自己使用同花順炒股，今早本要在開(kāi)盤時(shí)拋售股票，但發(fā)現(xiàn)不能登錄同花順，股票拿在手里，虧了很多。

據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，對(duì)此，江蘇振澤律師事務(wù)所合伙人張?jiān)坡蓭煴硎荆楢pp在用戶協(xié)議和免責(zé)聲明中對(duì)股民進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示。其中就包括了網(wǎng)絡(luò)因素、不可抗力、意外事件等導(dǎo)致出現(xiàn)故障等情況。

并且在同花順官網(wǎng)的法律聲明中的免責(zé)條款也提到同花順對(duì)因證券交易所、衛(wèi)星傳輸線路、電信部門及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商等任何原因造成的信息傳遞異常情況，所至后果不承擔(dān)法律責(zé)任，股民也不得以上述緣由向同花順提出索賠。

張?jiān)坡蓭熤赋觯谏鲜龈黜?xiàng)免責(zé)聲明，股民可能難以因網(wǎng)絡(luò)故障等原因進(jìn)行索賠。

如果是同花順自身的原因?qū)е碌能浖收希擅褚惨袚?dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任，比較困難。

但作為提供證券交易服務(wù)的專業(yè)軟件，同花順應(yīng)及時(shí)通知股民此次故障原因，并積極維護(hù)股民利益。​​​​