繼微信、易信后，阿里巴巴也加入到移動社交的戰(zhàn)場。
2013年9月23日，阿里巴巴集團推出新一代4.0版本即時通訊軟件“來往”。該產品除了提供語音、文字等基本通訊功能外，還加入了閱后即焚、500人群聊、免費阿里云盤服務等特色功能，是一款具備社交基因的產品，因而被外界解讀為阿里有意挑戰(zhàn)騰訊微信。反觀微信，從崛起至今的兩年間已坐擁4億用戶。
其實，阿里與騰訊的競爭早已擺上臺面。此前，在騰訊封殺一批營銷賬號后，阿里馬上給予回擊，以安全之名，屏蔽了淘寶與微信的各類營銷應用數據接口。很顯然，阿里是在擔心未來的淘寶賣家與買家在微信上進行溝通、購買、客服和售后，令其僅僅成為了一個光禿禿的商品展銷柜；而騰訊的顧慮則在于，不希望微信最后僅淪為淘寶的一個流量入口，為淘寶的交易輸送用戶。
如今，轉戰(zhàn)移動社交領域的阿里再度與騰訊狹路相逢。盡管微信占據了明顯的優(yōu)勢，但是阿里無疑也有做下去的理由。雖然來往產品負責人鄒孟睿表示：“阿里之所以推出‘來往’，并不是要跟風，而是因為互聯網大量溝通需求的存在?！钡聦嵣?，阿里更感興趣的應該是移動IM(即時通訊)這個移動互聯網的內容與服務入口。
從阿里在移動社交領域的整個布局來看， 主要包括：以“來往”和“旺信”實現雙線布局；通過平臺開放接入第三方的移動應用；通過投資驅動平臺擴張等。不過，著眼目前，如何導入用戶仍是“來往”能否成功的關鍵。
據易觀國際最新數據顯示，在2013年第1季度，國內移動IM市場累計賬戶數市場份額中，占據前三位的分別是：手機QQ 38.07%，微信27.97%，手機飛信18.37%。在手機QQ與微信共同占據了將近70%的市場份額的背景下，有分析師認為，未來騰訊將繼續(xù)在市場份額上大比例領先，“來往”憑借阿里巴巴的用戶群基礎有望占據一定份額，但未來兩年內仍不會對微信造成威脅。
在“來往”正式亮相前，已發(fā)布一個多月時間的易信宣布，總用戶在8月底已突破千萬大關，近期保持100萬左右的日增速。有中國電信作為靠山的易信，除了在上線時期獲得電信的送流量優(yōu)惠支持外，還可以以電信為內置伙伴，而電信的部分天翼手機里已直接內置了易信。
始終在即時通訊領域穩(wěn)坐霸主地位的微信，已經開始進入商業(yè)化探索和用戶變現階段。目前，騰訊電商旗下的微生活團隊正在幫助微信完善交易生態(tài)。9月24日，騰訊微生活發(fā)布了微生活會員卡X1版本，整合移動CRM、微信自定義菜單、移動客服、微信支付和手機QQ優(yōu)惠券等五大功能，

為商家提供了閉環(huán)的用戶信息管理系統(tǒng)，標志著騰訊電商開始借助移動端優(yōu)勢發(fā)力O2O領域。騰訊微生活總經理耿志軍稱，其微生活會員卡的短期目標是達到月交易額10億元，但相比于線下過萬億的傳統(tǒng)市場，移動生活電商領域的市場發(fā)展才剛剛開始。
(作者：吳文婷)