日前，網友上傳的一段視頻，引起了不少網友關注與熱議。

11月22日，湖北荊州，荊州華超吉利4S店，視頻中，疑似一位吉利車主，因為新車未過首保，去吉利4S店反映問題。

結果沒想到，檢修過程中，4S店的員工與車主發生爭執，態度極其囂張，對車主口出不遜，并且對其辱罵。

車主質問這位員工，“你是要打我嗎？”員工則回應道：“我打你怕臟了爺的手”。

視頻

隨后雙方爭吵態勢升級，銷售與車主上演“國罵”。最后，這位員工秉承“動口不動手”的“友好”服務原則，對這位車主的臉上吐了一口口水。

在視頻中，可以清晰的看到，這位銷售吐在車主臉上的口水，車主認為自己也遭遇到了奇恥大辱，并表示要報警。

員工也強硬表態：報警就報警啊，你規定不能吐你口水了？

車主稱：心里很不是滋味，本來是想交涉解決故障問題，沒想到卻遭受奇恥大辱。隨后車主向12315舉報、投訴。

截止到12月23日，荊州市消保中心、涉事4S店，還未就此事作出公開回應。