如今網(wǎng)購(gòu)時(shí)，客服經(jīng)常會(huì)“親親”叫個(gè)不停，讓消費(fèi)者心情大好的情況下忍不住下單。

但有些網(wǎng)店卻賣(mài)前賣(mài)后兩幅面孔，賣(mài)前叫親親，賣(mài)后冷冰冰，讓人氣不打一處來(lái)。

據(jù)五星暖視頻報(bào)道，2月13日，河南鄭州王女士反映，去年10月，她在某電商平臺(tái)某品牌旗艦店花668元購(gòu)買(mǎi)母嬰迷你洗衣機(jī)，買(mǎi)之前店家客服承諾安裝，安裝時(shí)廠家卻要收費(fèi)。

視頻

王女士稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)前客服承諾不限時(shí)包異地安裝，但她今年2月聯(lián)系安裝時(shí)，廠家卻說(shuō)她的洗衣機(jī)本身就不包安裝，再加上超過(guò)3個(gè)月，所以要收費(fèi)。

王女士再次聯(lián)系店家客服，對(duì)方卻瞬間變臉：發(fā)表情敷衍，讓王女士自己接水管。

網(wǎng)友評(píng)論：

這種情況要好好的處罰，翻臉不認(rèn)人

兩個(gè)都是奇葩，一個(gè)承諾了安裝不履行，一個(gè)等過(guò)了三個(gè)月才聯(lián)系安裝

我買(mǎi)的洗碗機(jī)也是，實(shí)體店買(mǎi)的，送到家了安裝的時(shí)候說(shuō)我這個(gè)機(jī)型不包安裝安裝要收費(fèi)