日前，有車主在網上反饋稱“特斯拉網絡服務掛了”，受此影響，包括語音助手、網易云音樂等需要網絡連接才能使用的功能和應用都無法使用。

對此消息，特斯拉客服對媒體回應稱，的確收到部分車主這樣的反饋，原因正在調查中，應該是后臺系統的原因，不是車輛問題。

特斯拉客服還表示，目前原因正在調查中，在一步一步進行優化，有的車輛優化好了，有的車輛會慢些，具體恢復時間以工程師為準。

此外，這也不是特斯拉第一次出現網絡故障，在去年4月份，就有車主發帖稱，特斯拉車輛的車內語音控制功能發生異常，導致該功能無法正常使用。國內有不少Model 3車主，均遭受到了影響。

特斯拉回應表示：由于臨時網絡問題，導致語音控制無法使用，特斯拉已正在加急解決，盡快恢復服務。

而在2020年9月份，特斯拉還遭遇了全球斷網事件，美東時間9月23日（周三）上午，特斯拉遭遇完全的網絡中斷，內部系統停機，無法訪問客戶連接功能。

同時，在系統宕機后，有不少特斯拉車主表示，自己的車輛無法與App連接，導致自己被鎖在了車外。

直到中午時分，部分特斯拉汽車才開始恢復網絡連接，此舉也引發了車主對特斯拉網絡問題的擔憂。