3月6日消息，據(jù)紅星新聞報道，吉林長春的劉先生購買了價值21988元大疆無人機(jī)，激活后卻發(fā)現(xiàn)飛行日志中存在2021年9月的3條飛控數(shù)據(jù)，而無人機(jī)包裝盒上的生產(chǎn)日期則為2022年1月。

據(jù)了解，2021年11月5日，大疆推出并對外銷售DJI Mavic 3系列，包括Mavic 3以及Mavic 3 Cine。“所以說它去年9月份應(yīng)該是在測試階段。”劉先生推測，“但是這個無人機(jī)上的生產(chǎn)日期寫的是2022年1月，所以我懷疑這個無人機(jī)是用測試機(jī)當(dāng)新機(jī)賣給我的。”

對此，大疆官網(wǎng)客服表示，飛控數(shù)據(jù)存在的情況是正常的，因為定期出廠之前無人機(jī)會經(jīng)過多道檢測工序，出廠時工程師會對無人機(jī)進(jìn)行記錄的清除，由于清除及抽檢過程中會自動產(chǎn)生另外1-5條飛控數(shù)據(jù)，所以無人機(jī)飛行日志可能會出現(xiàn)1-5條的記錄。

“我們的檢測工作也是為了保證機(jī)器到客戶手中有一個功能正常、具備可靠性安全性的產(chǎn)品，我們不會售出翻新機(jī)。”客服稱。

同時，客服希望可以通過贈送周邊禮品的方式解決此問題。但劉先生不接受，“希望官方能拿實質(zhì)性證據(jù)證明這是測試數(shù)據(jù)，以此說明這架無人機(jī)為新機(jī)。”

律師表示，大疆公司在銷售無人機(jī)時，應(yīng)當(dāng)將可能存在測試飛行數(shù)據(jù)這一細(xì)節(jié)寫進(jìn)產(chǎn)品說明書，以明示的方式告知消費者，且在銷售時主動提示消費者。“從這個角度看，大疆公司的做法是不規(guī)范的，消費者可以要求退貨。”