曝奔馳4S半夜私開客戶車出門 售后:信號問題、影響App定位

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客戶將愛車放在4S店維修,沒想到自己的車子竟然被工作人員私自開出,還是半夜。

據(jù)@共富財經(jīng)近日報道,網(wǎng)友張女士爆料稱,某天晚上10點左右,自己的手機App彈出提醒稱車輛被發(fā)動,其開始發(fā)生位移,開出距離4S店大概六七公里的位置。

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發(fā)現(xiàn)這種情況后,張女士丈夫隨即給4S的售后經(jīng)理打電話,對方稱不可能,應(yīng)該在店里,“這個車開出去是很大的事情”,并表示自己需要核實一下。

后來售后經(jīng)理又給自己的丈夫打來了電話,回復(fù)稱車子確實是在店里,可能是因為信號不好,影響了App的定位。

曝奔馳4S半夜私開客戶車出門 售后:信號問題、影響App定位-圖片1

曝奔馳4S半夜私開客戶車出門 售后:信號問題、影響App定位

等掛完電話,張女士又查看了車子的位置,發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)回到了4S店。

張女士還表示,這種情況并非首次發(fā)生,2021年11月份,4S就以試車的名義,曾將自己的車開出去一百多公里。

而在前往4S調(diào)取行車記錄儀畫面時,她發(fā)現(xiàn)這段時間相關(guān)畫面已經(jīng)被刪除。

在接受采訪時,該奔馳4S店工作人員回應(yīng)說試車是有正常的流程,“維修之后要確定故障有沒有排除”,她還補充說每個4S都會有,而且會跟客戶有溝通。

曝奔馳4S半夜私開客戶車出門 售后:信號問題、影響App定位-圖片2

當被問到試車時有沒有具體的里程限制時,該工作人員表示要根據(jù)車輛出現(xiàn)問題的情況來定,同時還稱就此事正在與當事人就此事協(xié)商處理中。

 
  • 本文由 米粒 發(fā)表于 2022年3月7日09:13:33
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