日前有余額寶用戶反映4萬元資金被莫名劃走。昨日，阿里小微金融事業部總經理袁雷鳴回應稱，余額寶確實存在被盜風險，被盜風險率為十萬分之一。此前，有媒體報道稱，黃先生在支付寶推出余額寶之后，辦理了余額寶業務，并在余額寶里存了30萬元。10月12日，在黃先生毫不知情的情況下，他賬戶中的4萬元被轉走。支付寶風控體系是否存在漏洞，以及資金安全問題受到廣泛關注。
支付寶調查后表示，初步判斷事件跟身份信息泄露及短信被劫持有關，并提醒消費者關注自己的信息安全，發現手機異常(如長時間未收到短信等)及時聯系運營商處理。
“從余額寶的交易額、交易筆數來看，它的被盜風險率并不算高。”袁雷鳴對新京報記者表示，被盜風險率為十萬分之一，被盜用戶可以視作“不幸中獎”。根據7月份披露的數字，余額寶推出18天累積用戶數超過250萬，推出一個月銷售額突破百億元。
公開資料顯示，目前支付寶共有8.5億注冊賬戶，日交易筆數3000萬，基于這個龐大的基數，即使是十萬分之一的資損率，也意味著一筆不小的金額。引入余額寶業務后，網絡安全更加考驗支付寶的安全體系。
盜用險理賠類似于交強險
支付寶人士介紹，其在網絡安全支付上的工作包含聯合產業鏈的上下游營造一個安全的終端環境，減少釣魚、木馬，控制病毒的發生，以及通過大數據進行更精確的行為識別，與公安部門、金融機構合作進行用戶的身份識別等。
袁雷鳴表示，支付寶的風險管控能力在上述案例上發揮了一定作用。在消費者發現損失前，支付寶已經通過風險管控攔截了6萬元損失。但被盜風險無法完全避免，因此余額寶承諾一旦發生，將通過盜用險由合作方平安保險全額賠付給消費者。他解釋，“余額寶盜用險的理賠方式類似于大家熟知的交強險，但余額寶被盜風險要低于交通事故。”
此外，阿里小微研究院院長陳達偉表示，阿里暫時不會考慮P2P業務。原因是P2P違約率高達2%，市場沒有成熟到一定程度，對風險的認識較低。
規模：余額寶申購量累計已達1300億
天弘將是余額寶唯一投資管理人，意味著天弘將獨享這一蛋糕。
昨日，阿里小微金融國內事業群總裁樊治銘稱，阿里在貨幣基金方面將不再和其他基金公司合作，天弘將是余額寶唯一投資管理人。他同時透露，余額寶累計申購量已達1300億元。這意味著天弘基金將獨享這一留存規模可能近千億的貨幣基金蛋糕。