近日，黑龍江哈爾濱吳同學在食用網購的雙匯雞肉腸時吃出變質異物，對于客服提出“只賠償1根火腿腸的錢”的處理方式不接受，在平臺的介入下收到了整單的退款。

平臺退款次日，客服私信吳同學留下“兩面三刀、難怪三本大學”等字眼讓吳同學氣憤不已。吳同學稱，經過自己曝光，目前商家已將涉事客服開除。

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類似的事情，也是引起了網友的熱議，有網友直言，請問吃火腿腸需要什么學歷？讓人作嘔不僅僅是變質的食品，還有客服，吐了。

還有網友坦言，學歷沒關系 客服想罵你 什么理由都有 你要是985的他就會說哦原來是家里窮來讀書的。問就是我也經歷過。

以我個人理解的商家說她學歷的原因應該不是歧視，而是因為在這個行業里很多貪小便宜的、買了食物回家弄根頭發在包裝里來找商家索賠的類似訛詐的情況大多都是職業學院的一些學生，所以導致她一看到這種職業學院來找問題的第一反應就是訛詐的。