3月27日,一則#樂事薯片吃出一撮毛發賠付1000元#登上了微博熱搜,據報道,齊女士在聯華超市上海浦新店購買了三包樂事薯片,在吃薯片時發現帶有一撮莫名毛發的薯片。
后續樂事工作人員聯系齊女士,稱按照食品安全法賠付1000元,問題薯片將返廠,詳情戳鏈接:樂事薯片吃出一撮毛發賠付1000元 客服:是土豆根莖
當晚20:12分,樂事官方發布了最新聲明稱:今日微博熱搜的標題 “樂事薯片吃出毛發賠償1000元”屬于錯誤標題,不符合事實,嚴重損害了我們品牌聲譽和美譽度。感謝廣大消費者對我們品牌的厚愛,我們將繼續提供高品質的產品服務消費者,謝謝!
據樂事官方消息,收到消費者的反映后,第一時間與其取得了聯系,并同時進行了內部調查。
消費者所反映的情況為馬鈴薯生長過程中為其塊莖提供養分的土豆根莖,屬于天然馬鈴薯自身組成部分,為極個別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的,不涉及任何食品安全。
消費者對此表示理解,也立即撤銷了其所發布的原始視頻。
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