10月28日，阿里巴巴旗下無線事業(yè)群宣布，將全面對(duì)外公測(cè)手機(jī)淘寶“閉關(guān)”長(zhǎng)達(dá)半年之久的公眾賬號(hào)平臺(tái)——微淘（we.taobao.com）。
“目前手機(jī)淘寶僅在客戶端上的用戶就已經(jīng)突破了3.2億，這意味著我們已經(jīng)近入了一個(gè)全新的商業(yè)時(shí)代”。阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁吳泳銘對(duì)外發(fā)出邀請(qǐng)，稱新時(shí)代有新的機(jī)會(huì)，愿意與所有志同道合的伙伴共同分享這個(gè)機(jī)會(huì)，“我們?cè)诮裉煺\邀各界商家、達(dá)人進(jìn)入手機(jī)淘寶，與我們一起服務(wù)好手機(jī)淘寶上的用戶，提升用戶在手機(jī)端的應(yīng)用體驗(yàn)。”
業(yè)界人士認(rèn)為，手機(jī)淘寶是目前國(guó)內(nèi)用戶量最大、活躍度最高的購物平臺(tái)，此時(shí)公測(cè)微淘，意味著不僅僅是針對(duì)原來PC端淘寶平臺(tái)上的商家開放新平臺(tái)，而是向全社會(huì)開放手機(jī)淘寶現(xiàn)有的用戶及數(shù)據(jù)。
“現(xiàn)在的用戶愿意把更多時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)上，上下班、吃飯、公車上、睡覺時(shí)都在玩手機(jī)，與手機(jī)的親密程度甚至超過了老婆或是老公”，阿里巴巴無線事業(yè)部資深總監(jiān)，手機(jī)淘寶負(fù)責(zé)人汪海表示，用戶在手機(jī)上消費(fèi)和購買場(chǎng)景的變化也促使商家必須要通過無線的方式來推廣自己的商品，“以前商家只需編輯好PC上的內(nèi)容，就可以坐等手機(jī)淘寶的小二把內(nèi)容復(fù)制到手機(jī)屏幕上，但現(xiàn)在商家如果要想獲得手機(jī)端的用戶，就必須要自己編輯在手機(jī)端的內(nèi)容”。
汪海介紹，在開通了微淘平臺(tái)以后，微淘將成為商家的在手機(jī)上最便捷的數(shù)據(jù)服務(wù)和營(yíng)銷中心，加入微淘公眾平臺(tái)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者能夠第一時(shí)間了解到用戶購物行為的變化，獲取最新的用戶數(shù)據(jù)信息，同時(shí)商家也能夠根據(jù)這些信息的變化，調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略，給用戶推送相應(yīng)的商品和資訊，更好的維護(hù)與服務(wù)好自己的老客戶。“這等于是把自己的售后服務(wù)中心開到了用戶的手機(jī)里，可以隨時(shí)隨地在用戶身邊為其提供最貼心的服務(wù)。”
據(jù)了解，從今年4月開始，“微淘”公眾平臺(tái)就已經(jīng)開始了內(nèi)測(cè)。期間已經(jīng)有超過5萬個(gè)商家、達(dá)人賬號(hào)加入到內(nèi)測(cè)計(jì)劃中，向手機(jī)淘寶的數(shù)億用戶推薦了商品、資訊等內(nèi)容信息，不少參與內(nèi)測(cè)的商家也通過這個(gè)新平臺(tái)掘到了自己在手機(jī)屏幕上的“第一桶金”。
代理了“美寶蓮”、“相宜本草”等知名品牌的化妝品渠道商麗人麗妝是近期才加入微淘測(cè)試的商家之一，在今年10其通過微淘公眾賬號(hào)“美容化妝大號(hào)”與粉絲們進(jìn)行了互動(dòng)。短短5天內(nèi)帶來60萬的粉絲會(huì)員和187萬的成交總額。麗人麗妝總經(jīng)理黃韜表示，“微淘讓我們可以經(jīng)營(yíng)自己的用戶和粉絲，由于目前用戶的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)隨著終端設(shè)備的變化而改變，商家也有必要改變自己的營(yíng)銷方式。”