電信不提供話費轉移或退還聯通可轉移至本地同網號碼
如果說,張先生持有的兩張卡是聯通卡,那么能否順利將舊卡的余額轉移到新卡中呢?聯通的工作人員答復道:“中國聯通可向實名制移動業務預付費用戶提供銷戶及通信賬戶余額轉移業務,預付費用戶在銷戶時可將賬戶余額全部轉移至用戶指定的正常在網狀態的其他本地移動業務中國聯通號碼。”
以張先生為例,倘若張先生手中持有一張2G卡和一張3G卡,現要取消2G卡。工作人員稱,2G卡在銷戶時可將余額轉移至其指定的本地3G卡中。但這需要滿足如下幾個條件:“首先,2G卡和3G卡的狀態必須為正常在網狀態,已參加合約計劃(如:存費贈費、存費贈禮)等與聯通公司有相關約定的用戶,在協議期內不能辦理銷戶。其次,用戶須提供有效身份證件進行實名登記。再者,用戶須提供2G卡的用戶卡以及SIM卡進行相關資料審核。此外,用戶還須親自到聯通營業廳辦理。”
倘若張先生持有的兩張卡是電信卡,話費又能否從舊卡賬戶轉移到新卡賬戶中呢?記者致電10000號咨詢,客服人員直言:“我們這邊沒有提供話費轉移或退還的業務功能,只能將話費用完為止。”
(完)
- 本文由 米粒在線 發表于 2013年12月5日14:51:17
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