目前，移動端在京東總體銷售額的占比達(dá)到15%。但除了京東app之外，京東在移動端并無其他產(chǎn)品。
對此，劉強(qiáng)東表示，移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、移動是重中之重
變化很快，雖然京東現(xiàn)在沒有拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，但是京東可以做移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)商，用戶購物的需求都是存在的。“2014年，京東在移動端將有大量的產(chǎn)品出來。”此外，京東亦推出了開放平臺，供中小賣家通過微信公號導(dǎo)流向京東。
雖然如此，劉強(qiáng)東對京東在移動互聯(lián)網(wǎng)上的緩慢還是非常緊張。移動互聯(lián)網(wǎng)仍是一個產(chǎn)品制勝的時代，而京東更像是一家零售公司，在文化、管理上，也不如互聯(lián)網(wǎng)公司靈活、創(chuàng)新。
目前，京東正在文化機(jī)制與管理機(jī)制上放活。據(jù)了解，京東也正在梳理內(nèi)部的管理流程，以更適應(yīng)創(chuàng)新的要求。目前，京東的技術(shù)研發(fā)人員有3000多人，形成了很多個項(xiàng)目組，人財(cái)物全部獨(dú)立，以激活內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的靈活性。比如，京東的廣告開放平臺等項(xiàng)目都是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式在運(yùn)營。
夯實(shí)電商基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)是京東未來的核心資產(chǎn)，金融業(yè)務(wù)是京東未來高利潤的來源。這兩塊業(yè)務(wù)的空間很大程度上仍然取決于京東自身電商業(yè)務(wù)的厚度。2014年，京東將從渠道下沉、O2O、國際化等方面來夯實(shí)電商基礎(chǔ)。

未來10年，京東要追求極致的用戶體驗(yàn)，這首先體現(xiàn)在物流服務(wù)上。比如，京東pop開放平臺的物流體驗(yàn)與京東自營的差異較大，這一方面影響了用戶體驗(yàn)，也影響了京東pop開放平臺的成長。對此，劉強(qiáng)東表示，2014年，pop賣家必須實(shí)現(xiàn)24小時送達(dá)，提升用戶體驗(yàn)。
目前，京東在北京的市場份額已經(jīng)超過了淘寶與天貓，上海也指日可待。2013年，京東在大成都圈也已經(jīng)將倉儲、配送做齊。2014年，圍繞北京、上海、廣州這三大經(jīng)濟(jì)圈，京東要將物流配送從縣鎮(zhèn)，擴(kuò)展到村。
劉強(qiáng)東坦承，在一線城市，京東的知名度、用戶體驗(yàn)都非常好，但是在三、四線城市，京東的知名度比較低。很多人知道淘寶，并不知道京東。因此，在渠道下沉上，三四線城市將是京東的重點(diǎn)。
在O2O上，2014年，京東將打通20個城市的O2O。此前，京東與太原的唐久便利店合作，唐久便利店在京東太原站開一個線上店，可以將sku從3000個擴(kuò)展到1萬個，并通過sku的差異化，讓線上店與線下店進(jìn)行差異化競爭。通過O2O，一方面提升京東的流量變現(xiàn)能力，另一方面也給京東引流，加強(qiáng)線上與線下的合作。
此外，在國際化上，2014年，京東也將邁出實(shí)質(zhì)性的步伐?！搬槍Ｍ庥脩簦瑢⒉扇】缇畴娚痰姆绞絹硗瓿?，