Google的懲罰:瀏覽器Chrome出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)

谷歌在搜索引擎中懲罰了自己的瀏覽器Chrome,使之在對(duì)“瀏覽器”等相似關(guān)鍵詞的搜索從之前的第一頁(yè)第三名掉到第五頁(yè),長(zhǎng)達(dá)六十天之久,原因是Chrome瀏覽器外聘的公關(guān)團(tuán)隊(duì)使用了被谷歌搜索禁止的推廣方式。根據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)顯示,這兩個(gè)月中,一直高速增長(zhǎng)的Chrome首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

Chrome是谷歌重要的戰(zhàn)略產(chǎn)品,谷歌搜索不但處罰了,而且是深入影響到其短期發(fā)展的一次重罰。去年就有機(jī)構(gòu)證明在一次監(jiān)測(cè)中Chrome使用量已經(jīng)超過(guò)微軟瀏覽器Internet Explore,而如果繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,短期內(nèi)持平或超過(guò)IE應(yīng)該不成問(wèn)題。但兩個(gè)月的處罰又使得落下了不小的距離。更有趣兒的是,如果說(shuō)谷歌想殺雞儆猴,告訴所有合作伙伴任何違反谷歌推廣條款的行為皆會(huì)被重罰,那應(yīng)該把這次自己產(chǎn)品的犧牲當(dāng)成一個(gè)樣板來(lái)廣為公關(guān)。但谷歌卻是悄悄的處罰甚至沒(méi)有一篇新聞發(fā)言稿。

社會(huì)中每個(gè)人都會(huì)體現(xiàn)出不同的品德和情操,企業(yè)亦然。小企業(yè)是普通人,在員工間,客戶中體現(xiàn)自己的形象;大企業(yè)是公眾人物,在社會(huì)中,領(lǐng)域外體現(xiàn)自己的品性。谷歌毫不手軟,嚴(yán)格遵守自己定下的規(guī)矩正是體現(xiàn)出這是一個(gè)正直,敢為的企業(yè)。懲罰后不聲張,不張揚(yáng),做錯(cuò)了的事兒就按規(guī)則行事而絕無(wú)他圖正體現(xiàn)了這個(gè)企業(yè)的嚴(yán)肅和認(rèn)真。谷歌的正直一直在業(yè)內(nèi)被稱為典范,拿他本身的搜索業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),搜索根本的目的是為了在最有效率的前提下得到最有價(jià)值的信息,為了給用戶提供最有價(jià)值的結(jié)果,谷歌承諾所有搜索結(jié)果一定基于信息本身的價(jià)值,點(diǎn)擊率和被引用的次數(shù)等一個(gè)復(fù)雜算法而得出,從而保證使用搜索的用戶盡可能的獲取最有價(jià)值的信息。而與此相反,任何用例如“競(jìng)價(jià)排名”等手段,在搜索結(jié)果中做文章的企業(yè)則無(wú)異于地溝油的火鍋和三聚氰胺的牛奶,都是踐踏消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)。

君子以德立身,企業(yè)一樣。社會(huì)中我們不能了解一個(gè)人的具體能力時(shí)便會(huì)以他的人品,德行來(lái)確定是否可當(dāng)朋友,一起做生意或者直接敬而遠(yuǎn)之。在無(wú)法了解一個(gè)產(chǎn)品一項(xiàng)服務(wù)的方方面面時(shí),消費(fèi)者選擇德高望重的企業(yè)一定沒(méi)錯(cuò)。其實(shí)這種在國(guó)內(nèi)幾乎無(wú)見(jiàn)的塑造企業(yè)精神的行為在美國(guó)卻屢屢出現(xiàn)。比如摩根銀行,美國(guó)人心目中的英雄式人物J.P.摩根作為一個(gè)商業(yè)銀行掌舵者卻在十九和二十世紀(jì)義無(wú)反顧的為美國(guó)人民無(wú)數(shù)次在金融危機(jī)時(shí)出面用自己的銀行充當(dāng)美國(guó)央行(由于杰佛遜主義的影響美國(guó)遲遲不肯設(shè)立央行)作為“最后的購(gòu)買(mǎi)者”為市場(chǎng)提供資金和信用擔(dān)保。時(shí)至今日,摩根銀行無(wú)論有多少變數(shù),分分合合,但摩根銀行本身在美國(guó)人心目中卻始終是正直和權(quán)威的化身。

我們都討厭見(jiàn)利忘義和奸詐狡猾而欣賞正直,誠(chéng)信和敢作敢為。那為什么在中國(guó),無(wú)數(shù)公眾人物式的企業(yè)不顧道德,毫無(wú)企業(yè)精神可言卻還能像小丑一樣永遠(yuǎn)在舞臺(tái)的最前面受公眾膜拜卻真正值得我們深思。

 
  • 本文由 米粒在線 發(fā)表于 2012年8月31日22:30:43
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