“如果你的手機丟了，如果你的支付寶關聯了銀行卡，綁定了手機，那你完了。”近日，這樣一則網貼引發了熱議。在移動支付日趨流行的今天，我們如何保證網絡支付安全？記者就此采訪了支付寶公司專業人士。
手機丟失，余額寶里的錢安全嗎
保護好支付寶手勢密碼、登錄密碼和支付密碼；手機丟失后應第一時間掛失SIM卡，凍結支付寶。
這則網貼說，拾得他人手機后，可以通過取回密碼的方式破解支付寶的登陸和支付密碼，從而盜走資金。
支付寶方面表示，這個測試用戶是拿自己的手機，在自己的電腦上進行操作，因為電腦上安裝的是他本人的數字證書和默認的常用的IP地址，后臺會判定是可信網絡環境，所以操作可以順利進行。但如果在其他電腦上操作，取回密碼時需要短信驗證和密碼保護答案等多重驗證，因此，無法輕易修改密碼。
支付寶方面表示，丟失手機如同丟失銀行卡，取出資金還需要支付寶手勢密碼、登錄密碼和支付密碼這三重密碼。如果破解不了，就相當于撿到了一張銀行卡，里面縱使有再多的錢，也轉不出來。
手機丟失之后，應該第一時間打電話給手機運營商掛失SIM卡，以防被用于其他用途；其次如果有銀行卡、支付寶等的綁定，也應該及時打電話給上述服務商，進行相關業務的凍結。還可以用電腦登錄支付寶賬戶，關閉無線支付開關，這樣手機、iPad等無線終端設備的支付功能將全部關閉。
支付寶方面還表示，如果出現手機丟失資金被盜刷這種小概率的事件，支付寶合作的平安保險會全額賠付。