用高科技武裝,電商搶客新攻略

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用高科技武裝,電商搶客新攻略

近日,eBay宣布收購虛擬試衣間服務商PhiSix,并且準備在eBay商城推出在線3D虛擬試衣間服務。同時,這項服務還將應用到實體賣場以及推出智能手機應用程序。eBay推出這項服務,旨在為消費者提供一個身臨其境的購物體驗。而且消費者能夠在購買時進行虛擬試穿,可以很大程度的減少網絡購物中退貨的問題,從而增加公司盈利。
無獨有偶,近期股價猛漲,已成為中國互聯網第四大上市公司的唯品會近期正在做內部測試,采用創新的智能設備為消費者提供線下服飾搭配體驗。據了解,測試中的n-show 3D體感形象搭配系統具備強大的服飾、包包、鞋子等試穿功能,消費者可以直觀地看到各種服飾搭配在一起的效果,還可以直接下單和支付,由電商平臺配送,是一種全新的O2O購物模式。

據n-show的副總經理陳劍華表示,3D體感形象搭配系統在迪士尼、利郎、凱撒、奧康等企業應用取得成功,使這家特賣電商平臺產生了新的商業靈感,促成了彼此的合作。現在eBay也即將推出類似的服務,將推動3D體感搭配技術和應用的快速普及。
近年來,電商平臺已經蠶食了傳統銷售市場很大的份額。但電子商務也存在著明顯的軟肋,因為網絡購物是只能看,不能摸也不能試,換貨率和退貨率還是蠻高的。因此,越來越多的電商平臺,尤其是服飾類的購物平臺,不斷嘗試各種各樣的線下體驗方式,希望通過線上線下結合的方式增強消費者的互動體驗,把消費者吸引到平臺上消費,搶占更大的市場份額。

在移動的大浪潮下,電商平臺的新招、奇招層出不窮,傳統銷售渠道疲于迎戰,略顯狼狽。但是,傳統銷售渠道絕對不會輕易將市場拱手相讓,利郎和凱撒等服飾企業利用電商平臺的軟肋,通過3D體感試衣等智能設備提升用戶體驗,讓消費者享受到電商平臺提供不了的貼心服務,從而把消費者吸引到終端店面進行消費,成功“黏住”消費者。電商平臺則“以其人之道還治其人之身”,通過體感形象搭配系統來鋪設“虛擬體驗店”,加快線下客源的搶奪。
電商平臺和傳統銷售渠道的競爭,現在談論誰輸誰贏,還為時尚早,就像萬達集團的王健林與阿里集團馬云的賭約,格力的董明珠與小米雷軍的賭約,大家拭目以待。

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2014年3月13日17:54:43
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