最早對小米關注是因為我姐夫用小米的產(chǎn)品，并在我面前大加贊賞。慢慢的，身邊的朋友用小米手機也多了起來，所以筆者也一直對小米的印象不錯。在這四年里，小米的發(fā)展速度和小米模式，堪稱神話，讓很多傳統(tǒng)行業(yè)嘆為觀止。
但是發(fā)展速度太快，未必是一件好事，中國古語說“欲速則不達”，最近小米在路由器PPPoE撥號功能模塊存在兼容性問題，飽受詬病，最讓人失望的是移動電源爆炸事件，小米社區(qū)800萬用戶數(shù)據(jù)庫泄露事故，小米那種笨拙的公關手法，實在讓人難以接受。看似偶然事件，幾件事都不挨著，可是暴露的問題卻不小，而且這些矛盾并不是從外部開始，而是從內(nèi)部開始。小米的公信力受到空前的挑戰(zhàn)，和傳統(tǒng)企業(yè)不同的是，公信力之于小米模式像血液那樣重要。如果喪失公信力了，小米離死也就離死不遠了。
可能是小米手機的空前成功，讓雷軍有一些膨脹，除了做小米，又打算搞智能家居概念，可惜的是目前中國市場智能家居還處于一個初級階段。雷軍跨界搞智能電視，實在讓人大吃一驚。除了搞智能電視，雷軍又弄起了路由器。常言說，沒學會走就想學跑的人，早晚必栽跟頭。雷軍在路由器上遇到麻煩不小，小米模式的負面作用開始顯現(xiàn)。
小米想搶智能家居的市場先機和份額沒錯，可錯的是，小米本來就不是做硬件起家的，也沒有多少經(jīng)驗積淀和過硬的技術背景，小米連最基礎的路由器功能都沒有做好。很多米粉都反映小米路由器無法上網(wǎng)，最根本的原因是：PPPoE撥號功能模塊存在兼容性問題。三次公測和系統(tǒng)升級之后，依然沒有解決這個問題，實在讓人糾結。
小米模式作為營銷高手，硬件實力和經(jīng)驗不足慢慢顯現(xiàn)出來了。拿一個不成熟的產(chǎn)品去進行過度營銷，過度宣傳，后果是可想而知的，必然會引來大量的吐槽和不滿。可笑的是小米為了消除一些負面信息對其它用戶的影響，居然做了不少愚蠢的事：把大量吐槽和負面帖子沉底或者刪除掉，以為這樣就萬事大吉了，卻傷了很多米粉的心。和小米手機比，小米路由器的公關手法要遜色的多。