央視成良心媒體?都是小米的錯(cuò)

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8月24日,央視在《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道了之前國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)全國(guó)充電寶進(jìn)行的摸底監(jiān)測(cè)結(jié)果,曝光了小米移動(dòng)電源等存在虛報(bào)電池容量等問(wèn)題。節(jié)目中,央視稱,國(guó)家質(zhì)檢總局抽檢了32批次、共224件移動(dòng)電源產(chǎn)品。檢測(cè)結(jié)果顯示,224件樣品無(wú)一合格,容量偏差率均超過(guò)了50%,不到標(biāo)注容量的一半,而小米移動(dòng)5200毫安版移動(dòng)電源也在其中。

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國(guó)家質(zhì)檢總局的移動(dòng)電源產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)結(jié)果令人心驚:32個(gè)批次采集樣品100%有質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局辦公廳副主任陸春明介紹,這32個(gè)批次移動(dòng)電源中,9個(gè)批次產(chǎn)品電芯重物沖擊測(cè)試不合格,存在發(fā)生內(nèi)部短路時(shí)起火爆炸的風(fēng)險(xiǎn);28個(gè)批次產(chǎn)品輸出電氣性能測(cè)試不合格,存在損害被充電設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn);20個(gè)批次產(chǎn)品外殼材料可燃性測(cè)試不合格,存在無(wú)法對(duì)電芯起火進(jìn)行阻燃的風(fēng)險(xiǎn)。此外,17批次產(chǎn)品存在容量虛標(biāo)問(wèn)題。
針對(duì)央視的報(bào)道,小米在微博上進(jìn)行了公開(kāi)回應(yīng)。小米在聲明中表示,他們?cè)谘胍晥?bào)道前即與國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)人員取得聯(lián)系,參與抽樣調(diào)查的小米移動(dòng)電源,并非是從小米官方渠道或授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。并聲明,小米一直嚴(yán)格按照電芯實(shí)際容量標(biāo)注,且通過(guò)了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)SGS的嚴(yán)格檢測(cè)。也提醒消費(fèi)者,請(qǐng)一定通過(guò)小米官網(wǎng)等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)小米產(chǎn)品。

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小米官方還表示,一直以來(lái)飽受假貨困擾,這次連質(zhì)檢總局都成了山寨貨的“受害者”。質(zhì)檢總局工作人員表示,我們一開(kāi)始是想從小米官網(wǎng)買(mǎi)的,但是買(mǎi)不到啊。知名作者“磐石之心”認(rèn)為,小米對(duì)央視報(bào)道所做的危機(jī)公關(guān)著實(shí)不錯(cuò),央視一經(jīng)報(bào)道后,小米立即回應(yīng)稱,央視測(cè)試的小米移動(dòng)電源并非從官方指定銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi),央視測(cè)試的是“山寨貨”,并借此機(jī)會(huì)提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防山寨小米移動(dòng)電源。對(duì)于小米的危機(jī)公關(guān)速度和技巧,確實(shí)非常值得稱贊。立即將危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M(fèi)者提供鑒定真?zhèn)蔚姆椒ǎ⑶疫€通過(guò)這一事件從側(cè)面告訴外界:小米品牌很值錢(qián)。因?yàn)橐恢庇蟹旅疤O(píng)果的各類(lèi)產(chǎn)品,現(xiàn)在仿冒小米的也很多。但是小米移動(dòng)電源目前是無(wú)需搶購(gòu)的,在官方網(wǎng)站、天貓旗艦店有售,不需要預(yù)約搶購(gòu),可以隨時(shí)上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi),不知道央視為何能買(mǎi)到“山寨貨”?
但假如央視買(mǎi)到的真的是“山寨貨”,這恰恰說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題,首先,小米產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道十分混亂,并非只有他們官方宣稱的渠道,還有很多線下渠道也在銷(xiāo)售;其次,小米產(chǎn)品一直采取“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”導(dǎo)致了大量的黃牛黨,讓各種價(jià)格的小米產(chǎn)品充斥網(wǎng)店、線下店鋪。特別是小米手機(jī)每次搶購(gòu)的時(shí)候,到底每次設(shè)置多少臺(tái)供用戶搶購(gòu),每次是否真的搶購(gòu)?fù)瓿桑@些消費(fèi)者都無(wú)法獲知,這也是外界一直質(zhì)疑的“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”模式。小米手機(jī)的每次搶購(gòu)數(shù)量并不對(duì)外公布,這應(yīng)該有悖《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)“消費(fèi)者有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)真實(shí)情況享有知情權(quán)要求”。但是利用“饑渴營(yíng)銷(xiāo)”方式,可以制造熱銷(xiāo)的新聞,從而利用消費(fèi)者的從眾心理產(chǎn)生跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)效應(yīng),是否有鉆法律空子的嫌疑?這個(gè)問(wèn)題只能留給法律界去討論。
還有看熱鬧不嫌事兒大的網(wǎng)友表示,小米拉仇恨的能力真強(qiáng)啊。平時(shí)CCTV說(shuō)什么都是要挨罵的,沒(méi)人信。結(jié)果批小米的時(shí)候,網(wǎng)民紛紛開(kāi)始表示央視是良心媒體值得信賴……

 
  • 本文由 米粒在線 發(fā)表于 2014年8月27日14:11:08
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