央視成良心媒體?都是小米的錯

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8月24日,央視在《每周質量報告》報道了之前國家質檢總局對全國充電寶進行的摸底監測結果,曝光了小米移動電源等存在虛報電池容量等問題。節目中,央視稱,國家質檢總局抽檢了32批次、共224件移動電源產品。檢測結果顯示,224件樣品無一合格,容量偏差率均超過了50%,不到標注容量的一半,而小米移動5200毫安版移動電源也在其中。

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國家質檢總局的移動電源產品質量安全風險監測結果令人心驚:32個批次采集樣品100%有質量安全風險。據國家質量監督檢驗檢疫總局辦公廳副主任陸春明介紹,這32個批次移動電源中,9個批次產品電芯重物沖擊測試不合格,存在發生內部短路時起火爆炸的風險;28個批次產品輸出電氣性能測試不合格,存在損害被充電設備的風險;20個批次產品外殼材料可燃性測試不合格,存在無法對電芯起火進行阻燃的風險。此外,17批次產品存在容量虛標問題。
針對央視的報道,小米在微博上進行了公開回應。小米在聲明中表示,他們在央視報道前即與國家質檢總局相關人員取得聯系,參與抽樣調查的小米移動電源,并非是從小米官方渠道或授權渠道購買的產品。并聲明,小米一直嚴格按照電芯實際容量標注,且通過了國際權威機構SGS的嚴格檢測。也提醒消費者,請一定通過小米官網等正規渠道購買小米產品。

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小米官方還表示,一直以來飽受假貨困擾,這次連質檢總局都成了山寨貨的“受害者”。質檢總局工作人員表示,我們一開始是想從小米官網買的,但是買不到啊。知名作者“磐石之心”認為,小米對央視報道所做的危機公關著實不錯,央視一經報道后,小米立即回應稱,央視測試的小米移動電源并非從官方指定銷售渠道購買,央視測試的是“山寨貨”,并借此機會提醒消費者謹防山寨小米移動電源。對于小米的危機公關速度和技巧,確實非常值得稱贊。立即將危機轉變為向消費者提供鑒定真偽的方法,并且還通過這一事件從側面告訴外界:小米品牌很值錢。因為一直有仿冒蘋果的各類產品,現在仿冒小米的也很多。但是小米移動電源目前是無需搶購的,在官方網站、天貓旗艦店有售,不需要預約搶購,可以隨時上網購買,不知道央視為何能買到“山寨貨”?
但假如央視買到的真的是“山寨貨”,這恰恰說明幾個問題,首先,小米產品的銷售渠道十分混亂,并非只有他們官方宣稱的渠道,還有很多線下渠道也在銷售;其次,小米產品一直采取“饑渴營銷”導致了大量的黃牛黨,讓各種價格的小米產品充斥網店、線下店鋪。特別是小米手機每次搶購的時候,到底每次設置多少臺供用戶搶購,每次是否真的搶購完成,這些消費者都無法獲知,這也是外界一直質疑的“饑渴營銷”模式。小米手機的每次搶購數量并不對外公布,這應該有悖《消費者權益保護法》對“消費者有權對經營者提供的商品或服務真實情況享有知情權要求”。但是利用“饑渴營銷”方式,可以制造熱銷的新聞,從而利用消費者的從眾心理產生跟風購買效應,是否有鉆法律空子的嫌疑?這個問題只能留給法律界去討論。
還有看熱鬧不嫌事兒大的網友表示,小米拉仇恨的能力真強啊。平時CCTV說什么都是要挨罵的,沒人信。結果批小米的時候,網民紛紛開始表示央視是良心媒體值得信賴……

 
  • 本文由 米粒在線 發表于 2014年8月27日14:11:08
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