今年4月,家住大渡口區的楊女士和丈夫袁先生在楊家坪立丹智能手機通信城花了2100元購買了一臺“小米”智能手機。前天,楊女士拿手機去維修,售后工作人員告訴她這不是“小米”手機,而是“優米”手機。這是怎么回事?
2100元買了一臺“優米3”
楊女士一直想買一臺小米手機,4月15日,她和丈夫袁先生在楊家坪立丹智能手機通信城花2100元購買了一臺智能手機。
前天,楊女士把屏幕右下方破損的手機拿到一家移動通信營業廳進行維修。工作人員告訴她這并不是小米手機,而是優米手機。楊女士說,這時她吃了一驚,自己買的怎么會不是小米手機?
昨天下午,楊女士拿出當時購買手機的三個憑證,其中一張是手工發票,另外兩張分別是山林通訊和立丹百貨的銷售憑單。記者發現,這三張銷售憑證上寫的手機品牌及型號都是英文書寫的優米3,售價為2100元。
楊女士認為自己被銷售人員忽悠了,對此,通信城的負責人予以否認。“手機發票和銷售憑證上寫得清清楚楚是優米,假如是欺詐消費者的話,那應該寫的是小米。”
商家免費更換一臺新手機
根據國家手機三包規定,手機外殼、顯示屏、按鍵等外觀不在保修范圍內。通信城工作人員提出需補差價才能更換新的手機屏幕,楊女士覺得花2100元買了一臺優米手機,自己有些吃虧,提出想免費換一臺全新的小米3手機。
據記者查詢,優米3手機在淘寶的售價從639至1539元不等,在京東、蘇寧易購、天貓等商城未查詢到該商品在售信息。
通信城負責人表示店內沒有小米3手機,雙方僵持不下之后發生了抓扯和口角,袁先生的胸口和頭部受了輕傷,通信城工作人員面部被抓傷。后經楊家坪派出所協調,昨天下午,雙方達成了和解。
通信城負責人當場給楊女士更換了一臺全新的優米手機,并支付抓扯時撕破衣服的200元補償金。同時還贈送了楊女士一套手機移動電源及200元聯通話費。
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