今年4月,家住大渡口區(qū)的楊女士和丈夫袁先生在楊家坪立丹智能手機(jī)通信城花了2100元購(gòu)買了一臺(tái)“小米”智能手機(jī)。前天,楊女士拿手機(jī)去維修,售后工作人員告訴她這不是“小米”手機(jī),而是“優(yōu)米”手機(jī)。這是怎么回事?
2100元買了一臺(tái)“優(yōu)米3”
楊女士一直想買一臺(tái)小米手機(jī),4月15日,她和丈夫袁先生在楊家坪立丹智能手機(jī)通信城花2100元購(gòu)買了一臺(tái)智能手機(jī)。
前天,楊女士把屏幕右下方破損的手機(jī)拿到一家移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行維修。工作人員告訴她這并不是小米手機(jī),而是優(yōu)米手機(jī)。楊女士說,這時(shí)她吃了一驚,自己買的怎么會(huì)不是小米手機(jī)?
昨天下午,楊女士拿出當(dāng)時(shí)購(gòu)買手機(jī)的三個(gè)憑證,其中一張是手工發(fā)票,另外兩張分別是山林通訊和立丹百貨的銷售憑單。記者發(fā)現(xiàn),這三張銷售憑證上寫的手機(jī)品牌及型號(hào)都是英文書寫的優(yōu)米3,售價(jià)為2100元。
楊女士認(rèn)為自己被銷售人員忽悠了,對(duì)此,通信城的負(fù)責(zé)人予以否認(rèn)。“手機(jī)發(fā)票和銷售憑證上寫得清清楚楚是優(yōu)米,假如是欺詐消費(fèi)者的話,那應(yīng)該寫的是小米。”
商家免費(fèi)更換一臺(tái)新手機(jī)
根據(jù)國(guó)家手機(jī)三包規(guī)定,手機(jī)外殼、顯示屏、按鍵等外觀不在保修范圍內(nèi)。通信城工作人員提出需補(bǔ)差價(jià)才能更換新的手機(jī)屏幕,楊女士覺得花2100元買了一臺(tái)優(yōu)米手機(jī),自己有些吃虧,提出想免費(fèi)換一臺(tái)全新的小米3手機(jī)。
據(jù)記者查詢,優(yōu)米3手機(jī)在淘寶的售價(jià)從639至1539元不等,在京東、蘇寧易購(gòu)、天貓等商城未查詢到該商品在售信息。
通信城負(fù)責(zé)人表示店內(nèi)沒有小米3手機(jī),雙方僵持不下之后發(fā)生了抓扯和口角,袁先生的胸口和頭部受了輕傷,通信城工作人員面部被抓傷。后經(jīng)楊家坪派出所協(xié)調(diào),昨天下午,雙方達(dá)成了和解。
通信城負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)給楊女士更換了一臺(tái)全新的優(yōu)米手機(jī),并支付抓扯時(shí)撕破衣服的200元補(bǔ)償金。同時(shí)還贈(zèng)送了楊女士一套手機(jī)移動(dòng)電源及200元聯(lián)通話費(fèi)。
評(píng)論