女子1.6萬(wàn)流量費(fèi)為何免單？電信讓人無(wú)語(yǔ)
出國(guó)游玩的三天時(shí)間，一位女士上網(wǎng)流量費(fèi)花超過(guò)了1.6萬(wàn)元，而這個(gè)事情被多家媒體曝光后，劇情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)，即電信為她進(jìn)行了免單。
為什么會(huì)這么做呢？現(xiàn)在央廣網(wǎng)對(duì)這件事進(jìn)行了深度調(diào)查，電信給出的免單理由很讓人“感動(dòng)”。
央廣網(wǎng)采訪工號(hào)為“2599”的負(fù)責(zé)處理胡女士案件的安徽省電信客服值班班長(zhǎng)時(shí)，后者強(qiáng)調(diào)，之所以為這位女士免去天價(jià)流量費(fèi)，主要是為了考慮用戶(hù)的感覺(jué)，所以給予她減免費(fèi)用。
　　那么有類(lèi)似遭遇的消費(fèi)者，是不是都可以被減免費(fèi)用呢？這位客服值班班長(zhǎng)予以了否認(rèn)。她說(shuō)，像這種情況，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的工作人員去核查情況，根據(jù)用戶(hù)不同情況給予處理，處理結(jié)果并非完全同一，他們是因人而異。
回顧整個(gè)時(shí)間，該女士出國(guó)這三天旅行中，最終加起來(lái)用去的流量是200M，算上明碼標(biāo)價(jià)的81.72元每兆的流量?jī)r(jià)格，費(fèi)用總共是1萬(wàn)6。
不過(guò)最大的問(wèn)題是，這位女士表明出過(guò)前已經(jīng)開(kāi)通了國(guó)際漫游，并且到了塞班后，她接到運(yùn)營(yíng)商的一條資費(fèi)短信，知道在國(guó)外刷微信是比較貴的。下了飛機(jī)之后，跟家人報(bào)平安就把手機(jī)關(guān)掉了，不知道費(fèi)用會(huì)這么貴。
電信這還真是讓人“感動(dòng)”啊，以后再有這樣的情況，事情多多曝光應(yīng)該都會(huì)免單吧？