美國市場研究機構Asymco的分析師霍拉斯?德蒂歐(Horace Dediu)近日發布報告稱，目前iTunes帳戶數量從2009年的1億增至5.75億，但蘋果用戶反映出的收益凈現值從1200美元左右降至了440美元，去年每個iTunes帳戶平均產生的年經濟價值為40美元。
本周蘋果宣布iTunes帳戶數量達到5.57億，這是蘋果過去四年來第八次更新這項數據，下圖為歷次公布的iTunes帳戶數：
圖表顯示，自2009年末到目前，iTunes帳戶數已增長近五倍，相當于以每天約50萬的速度增長，年增幅達到44%。

下圖為iTunes每賬戶收入情況：
從圖上來看，目前iTunes帳戶數量從2009年的1億增至5.75億，但每帳戶收入較2009年下降了約一半，這其中的一個原因是用戶基數擴大，而且相對于總帳戶數量增長五倍而言，每帳戶收入約50%的降幅也是合理的。按絕對價值計算，每個iTunes帳戶每月交易收入為3.2美元。也就是說，去年每個iTunes帳戶平均產生的年經濟價值為40美元。
從邏輯上來說，擁有iTunes帳戶的消費者必然會擁有或在使用一個蘋果產品，這樣一來，也就可以推算出每個iTunes帳戶為蘋果帶來的收入。為了剔除季節性因素的影響，德蒂歐追蹤了近12個月的平均季度收入，并計算出了每個iTunes帳戶為蘋果帶來的收入。

圖表顯示，隨著帳戶基數的增加，每用戶收入也出現減少的現象。不過，降幅并不明顯，在帳戶基數增長五倍的情況下，每用戶收入僅減少約三分之一。也就是說，2009年每個蘋果用戶在蘋果產品上的年支出為400美元，但隨著用戶基數擴大，到2012年每個蘋果用戶在蘋果產品上的年支出降至300美元左右。
通過用戶支出變動幅度來衡量公司價值的這種做法并不常見，尤其是在用戶忠誠度相對較高的情況下。蘋果強調用戶滿意度的重要性，而這也是廣大用戶最為看重的一點。因此，應當考慮基于用戶的重復購買行為來衡量蘋果的價值。

下圖為每個iTunes帳戶反映出的蘋果價值：
圖表顯示，從2009年到2012年末這一段時間內，蘋果用戶反映出的收益凈現值約為1200美元，而目前的凈現值下降了約三分之一，為440美元。
盡管每用戶支出水平在下降，但新用戶增速在加快。與此同時，蘋果股價反映出的每用戶價值較2009年下降了約一半，股本與收入比從之前的3.2倍降至1.5倍。這一變化是在過去短短九個月中出現的。能夠解釋用戶價值下降的理由可能是用戶滿意度或忠誠度下降。不過，德蒂歐認為目前為止尚未出現這種情況。
(完)