對老iPhone降頻惹用戶集體憤怒:蘋果家長式作風(fēng)吞惡果

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對老iPhone降頻惹用戶集體憤怒:蘋果家長式作風(fēng)吞惡果

蘋果官方回應(yīng)了新升級的iOS系統(tǒng)會自動對處理器進行降頻,以達到節(jié)能目的,并表示確實限制了部分老款iPhone的性能,因為限制處理器峰值性能可以降低能耗,從而避免老設(shè)備電池耗盡自動關(guān)機。

從官方公布的消息來來看,蘋果公司著實是一番好意:電池是硬件,但硬件不是我蘋果公司自己生產(chǎn)的而是外部采購的;iOS系統(tǒng)是軟件,這軟件可是我蘋果公司自己的系統(tǒng) 寫出來的。

蘋果公司這種主動替戰(zhàn)友“扛炸藥包”的行為實在是符合核心價值觀的要求,但為何國內(nèi)小伙伴們不買賬呢?

律師喬航認為,這其實是一個操作性問題。針對電池續(xù)航和系統(tǒng)流暢度兩個方面,由于電池性能在生產(chǎn)時已經(jīng)決定了,是過去式,不可逆,但系統(tǒng)流暢性是現(xiàn)在式和將來式,是可以調(diào)整的。

于是蘋果公司遵照喬布斯老爺子那句名言——“消費者并不知道自己需要什么,直到我們拿出自己的產(chǎn)品,他們就發(fā)現(xiàn),這是我要的東西”,幫消費者確定了他們想要的東西——更好(xin)的(kuan)續(xù)(shou)航(ji)。

但這一次消費者不買賬了——你憑什么替我做決定,而且做了決定還不告訴我,憤怒的消費者想起了當(dāng)年高考時父母背著自己改志愿的場景。

顯然,買得起蘋果手機的消費者并不愿意再有一個“蘋果爹”,雖然這個爹身價八千億美元,但他們并沒有繼承權(quán)。

其實消費者們之所以如此憤怒,是因為他們認為自己沒有選擇的機會。其實他們有,只是蘋果公司沒有告訴而已。所以,我們可以站出來,理直氣壯地指責(zé)蘋果公司侵犯了消費者的——知情權(quán)!

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第22條的相關(guān)規(guī)定:“經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”顯然蘋果公司在進行iOS系統(tǒng)更新和升級的時候沒有盡到合理的提示說明義務(wù),違反了法律的規(guī)定。

其實平心而論,系統(tǒng)升級后的卡頓并不十分明顯,如果蘋果在系統(tǒng)升級前給消費者以告知和選擇權(quán),詳細大多數(shù)消費者仍然會選擇升級以換取更大程度上的電池續(xù)航,畢竟我們每個人在外出時都經(jīng)歷過到處找移動電源的尷尬。

但蘋果家長式的做法,在降低了系統(tǒng)耗電量的同時,也降低了用戶的使用好感度。

 
  • 本文由 米粒在線 發(fā)表于 2017年12月28日08:38:12
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