蘋果一貫霸道的個性，讓他們在處事風格上，跟其他廠商有著明顯的不同，簡單來說就是他們決定什么，用戶就來習慣什么，比如這次的iPhone降頻門。

鬧得沸沸揚揚的iPhone降頻門事件，在用戶不知情的情況下，蘋果降低處理器的性能，從而平衡手機的續航，而這大大損害了用戶的體驗，頗有倒逼你換新iPhone的意思。

雖說蘋果先后兩次出來致歉，并下調了iPhone更換新電池的售價，但這事顯然不能這么過去了。據央視新聞報道稱，上海市消保委已就此事發函查詢蘋果，并要求對方2018年1月19日前給予答復，其在涵中一共總結了四個問題，如下：

1、舊款iPhone手機在進行iOS 10.2.1系統更新后普遍出現了反應變慢、性能變弱的現象。蘋果公司在系統更新中具體采取了什么措施導致手機性能下降？更新后iOS對部分系統組件進行靈活管理可能產生怎樣的后果？

2、蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下，擅自通過系統升級造成手機性能降低。將采取何種有效補救措施？

3、蘋果公司將導致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出，使消費者在更新時無法選擇。為保障消費者的選擇權，在提供更新方案時，如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出？

4、為保障消費者的知情權，蘋果公司在手機銷售和系統更新時，對與消費者有重大利害關系的信息，如何做到真實、全面的披露？

目前蘋果還沒有給出答復，但因為此事，美國、韓國等不少用戶都已經集體訴訟蘋果，要求他們給出解決辦法，不知道蘋果會不會最終妥協呢？