拿下20%，360搜索的下一步是什么？8月7日，360總裁齊向東接受《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者采訪，表示360下一步要打“三大戰(zhàn)役”。
第一戰(zhàn)，提升用戶體驗，做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品；第二戰(zhàn)，構(gòu)建360搜索渠道銷售體系，完善360搜索商業(yè)模式；第三戰(zhàn)，發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)，完善“360手機衛(wèi)士+360手機助手+360雷電搜索”入口體系。
據(jù)CNZZ的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在今年7月份中，360搜索占據(jù)了17.59%的市場分額，在8月5日，360搜索市場份額占有率達到18.42%，連續(xù)4日超過18%。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，6月份360搜索的用戶覆蓋率已經(jīng)達到了20%。
20%的份額是360搜索擁有的基礎(chǔ)，也是發(fā)動“三大戰(zhàn)役”實力。
搜索也成了支撐360股價飆升的引擎，截至8月7日，360股價達66美元，市值超過80億美元；去年360推出搜索引擎前，股價約為15美元，市值不到20億美元。一年之內(nèi)，360市值提升了4倍。
■三板斧抓體驗
20%是360制定的全年目標(biāo)。8月7日，360總裁齊向東接受《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》采訪時說“提前完成了全年制定的目標(biāo)”。齊向東對坐在身邊負(fù)責(zé)搜索的同事說，看來應(yīng)該將今年的目標(biāo)定得更高。
360于去年8月16日推出綜合搜索，當(dāng)時市場份額約為8%。一年時間360拿下了超過10%的市場份額。齊向東表示，360的目標(biāo)是每年拿下10%的份額：即2013年達20%，2014年達30%，2015年達40%。
360相負(fù)責(zé)人說，360搜索取得這樣的成績，是在沒有完全動用360流量資源的情況下獲得的。目前360搜索僅通過360瀏覽器進行推廣，而沒有動用360網(wǎng)址導(dǎo)航、360網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟方面的流量資源。
對手是百度這樣的巨頭，卻沒有調(diào)動全部流量資源，原因是什么？相關(guān)負(fù)責(zé)人的解釋是搜索體驗還沒有達到公司的期望，比如搜索的全面性方面。齊向東也表示：三大戰(zhàn)役的核心是提升用戶體驗。
提升用戶體驗從三個方面發(fā)力，一是安全，二是真實，三是去醫(yī)療廣告。
在安全方面，齊向東認(rèn)為360以安全產(chǎn)品起家，在這方面有技術(shù)實力，在查殺木馬、流氓軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚方面有優(yōu)勢。競爭對手百度也在補足這方面的能力，目前百度與QQ電腦管家合作。有傳言稱，百度也將推出自有產(chǎn)品百度安全衛(wèi)士，一為卡位安全市場，二為打造安全的搜索體驗。
為了增強網(wǎng)民對360安全搜索的信心，360推出“你敢搜我敢賠”的服務(wù)，網(wǎng)民通過360搜索購買產(chǎn)品、體驗互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)時如果蒙受任何經(jīng)濟損失，360公司負(fù)責(zé)全額賠付。齊向東透露，360最大一筆賠付金額達26萬元。