蘋果最早可能會于下月推出 iPhone 抵換計劃，老機型（如 iPhone 4S）的用戶可以在蘋果零售店內以折價兌換的形式購買 iPhone 5 等機型。許多第三方 iPhone 銷售渠道，如百思買和 AT&T 等運營商，早已開始了抵換計劃。
Cook 對這一抵換計劃是持支持態度的，因為它可以提高零售店的銷售額，要知道現在市場上 80% 的 iPhone 并非直接通過蘋果售出。iPhone 抵換計劃可以讓更多人走進零售店，接受整個蘋果文化的洗禮，而且在零售店購買了 iPhone 的消費者通常還會買下其他蘋果產品，比如 iPad 和 Mac。
蘋果官方尚未公布這項計劃的開始時間，如果是在新產品發布會之后，倒是能刺激用戶升級新產品的熱情，如果是之前，也許能推動 iPhone 5 的銷售，緩解庫存壓力，要知道 iPhone 5 是 9 月之后就不再生產了。
Cook 還推動了一系列銷售上的變動，比如在 App Store 中提供免費的 iTune 內容，改進蘋果售后服務中心支持。據知情人士透露，蘋果零售業務未來還會推出更多促銷活動。
■以舊換新實際上已經開始了
據TechCrunch報道稱，實際上，在一些蘋果店鋪里已經開始試水“以舊換新”項目。一方面，這些店鋪正在為最終的項目作準備，另一方面，在過去幾周店鋪就為客戶提供交易。
消息人士稱，項目并沒有覆蓋到所有蘋果店鋪，只有一些店測試。
蘋果“以舊換新”是這樣進行的：客戶將運行良好、屏幕無損傷的iPhone帶到蘋果零售店，蘋果員工利用店內Mac、iPad連接網站評估設備，然后客戶要回答一些問題以確定設備的價值。
與蘋果iPhone回收項目相比，“以舊換新”流程相似；差異在于蘋果店本身不回收手機，回收也覆蓋蘋果其它產品，不限于iPhone。
產品估價多少受一些因素的影響，比如設備的顏色、物理損傷、液晶屏損傷等。消息稱，16GB iPhone 4和4S估價介于120-200美元，保護良好的iPhone 5 16GB產品估價介于250美元。蘋果給出的價格比一些回收網站要低，如Gazelle、Glyde、NextWorth。但是蘋果自己“以舊換新”是有優勢的；用戶只要去蘋果店鋪就能完成交易，而過去用戶要將產品郵寄給網站、然后等待很長時間才能完成交易。
完成評估工作之后，蘋果會給用戶一張禮品卡，里面的錢可以用來購買新設備，如果卡里有錢剩余，用戶可以保留卡。蘋果店收回舊手機。需要注意的是，只有當用戶在蘋果店購買新手機時才適合“以舊換新”項目。
禮品卡也可以用作新設備的信用數值，前提是用戶自己有升級信用數值，這個過程牽涉到運營商。換句話說，如果用戶沒有升級信用值，可能先要向之前的運營商支付合約終結費用，然后才能將卡作為信用數值購買新設備，轉到其它運營商的網絡中。
(完)