《連線》：你在白皮書中曾提到在推廣全球互聯(lián)性的過程中創(chuàng)造新商業(yè)模式的話題，能給出一個具體的案例嗎？
扎克伯格：我有一個想法，那就是即便你沒有選擇任何運營商語音套餐，你仍然可以在任何地方拿起電話撥打911或者其他一些基本服務(wù)。我認為，我們可以創(chuàng)建一個全新的商業(yè)模式幫助那些無法負擔這類服務(wù)的消費者免費享受這些服務(wù)。在這里，我所指的是諸如短信、維基百科、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、天氣情況、查詢商品價格這些服務(wù)，我將這稱為“互聯(lián)網(wǎng)撥號服務(wù)”（dial tone）。我們希望使這些基本服務(wù)能夠被那些在舊商業(yè)模式下無法負擔數(shù)據(jù)費用的消費者享用，比如他們可以走進一家商店購買手機，然后可以直接開機享受這些基本服務(wù)。
《連線》：誰會為此買單？
扎克伯格：社交網(wǎng)絡(luò)、短信和搜索引擎服務(wù)的價值就在于它們是用戶獲得更多內(nèi)容的門戶。通過讓人們免費訪問這些服務(wù)，人們就會發(fā)現(xiàn)有更多在此基礎(chǔ)上衍生出來的可持續(xù)內(nèi)容，然后他們便會使用更多流量以獲取更多信息。最后，這會演化成為一個讓運營商們非常喜聞樂見的商業(yè)模式。因此，運營商將可以從新用戶那里賺到比提供這些免費服務(wù)成本更多的利潤。
《連線》：Facebook有計劃為未來數(shù)十億新用戶提供在線身份驗證服務(wù)嗎？
扎克伯格：在許多發(fā)展中國家，我們很難一直知道自己的客戶具體是誰。如果你是一個印度運營商，有人通過零售店購買了你的服務(wù)后把錢和數(shù)據(jù)捆綁到自己的SIM卡上，你就無法知道有關(guān)這人的更多信息。因此，與客戶建立起一個長期的合作關(guān)系將非常具有價值。我不希望假裝我們是唯一一個能夠做到這一點的公司，但如果我們可以在這一領(lǐng)域創(chuàng)造部分價值的話，我們是會對此抱有濃厚興趣的。
《連線》：為什么不以非營利形式成立這一組織？
扎克伯格：這個問題不是通過非營利的形式便可以解決的。我們每年在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施上都投入了數(shù)百億美元的資金，這對于慈善事業(yè)來說是一個龐大的數(shù)字，也不是一個可持續(xù)的模式。目前，已經(jīng)有許多公司開始在這一方面努力，他們也完成了許多工作。但如果要將這一愿景真正得以實現(xiàn)的話就需要各個公司展開團隊合作，而Internet.org可以在這方面提供幫助。
《連線》：批評人士稱，Internet.org只不過是一個自私的計劃，因為這能夠幫助Facebook建立自己的用戶群。
扎克伯格：當然，我們希望能夠連接到更多的用戶，所以理論上來說這也會讓我們的產(chǎn)品因此受益，但這樣的批評實在是有些過于瘋狂。目前Facebook所擁有超過10億用戶的財富要比剩余60億人的財富總數(shù)更龐大， 如果我們只想著賺錢的話，我們就應(yīng)該使公司僅僅關(guān)注那些發(fā)達國家市場和現(xiàn)有的Facebook用戶。我們的服務(wù)是完全免費的，而且沒有在許多發(fā)達國家市場中投放廣告。所以在很長時間內(nèi)，這一組織都不會為我們帶來盈利。但我依舊愿意這樣做，因為這是正確的事情。
《連線》：是什么促使你個人投身于這一事業(yè)？
扎克伯格：顯而易見的是，任何擁有手機的人都理應(yīng)能夠接入互聯(lián)網(wǎng)。人們經(jīng)常談?wù)撚嘘P(guān)社交媒體對于美國文化所造成的改變。我們不妨想象一樣，當這一切第一次發(fā)生在發(fā)展中國家的時候能夠?qū)ζ湓斐啥啻蟮臎_擊嗎？我們使用諸如Facebook這樣的媒介來分享新聞、與朋友保持聯(lián)系。但在那些國家，他們會使用Facebook來獲得生平的第一次健康信息、與身處一百多英里以外不同村莊、甚至是超過十年未見面的好友取得聯(lián)系。這是我們這一代人所面臨的最大挑戰(zhàn)，而看到許多企業(yè)聯(lián)手為之奮斗則是一件美妙的事情。
(作者：湯姆)