8月23日，螞蟻集團(tuán)消費(fèi)者權(quán)益保障專(zhuān)項(xiàng)“螞蟻315”表示，為了不斷方便視障用戶(hù)使用，支付寶上線(xiàn)“劃一劃”密碼，有效避免以往密碼被朗讀或輸入慢等問(wèn)題，安全性和便利性更高，目前已試點(diǎn)接入支付寶話(huà)費(fèi)自動(dòng)充場(chǎng)景。

據(jù)悉，我國(guó)目前有1700多萬(wàn)視障群體，彌合數(shù)字鴻溝、讓弱勢(shì)群體享受數(shù)字時(shí)代的發(fā)展紅利是互聯(lián)網(wǎng)公司的平臺(tái)責(zé)任。雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷進(jìn)行無(wú)障礙改造，但傳統(tǒng)的數(shù)字密碼、手勢(shì)密碼對(duì)視障用戶(hù)仍有不便，例如數(shù)字密碼被朗讀泄露、輸入慢，九個(gè)點(diǎn)手勢(shì)密碼需要在屏幕上尋找位置等。

開(kāi)通“劃一劃”后，用戶(hù)劃出自己的圖形密碼即可，圖形軌跡即畫(huà)即消

螞蟻集團(tuán)數(shù)字身份團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陶冶介紹，針對(duì)這些困擾，支付寶上線(xiàn)“劃一劃”身份驗(yàn)證新方式，用戶(hù)在支付寶安全中心提前錄入一個(gè)圖形，需要輸入密碼時(shí)在屏幕劃出相應(yīng)圖形即可，操作方便、速度快。

同時(shí)，產(chǎn)品也重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)的隱私安全，圖形即畫(huà)即消，不會(huì)被他人窺視和模仿，同時(shí)綜合分析圖形相似性、觸摸操作習(xí)慣，因而不會(huì)誤觸驗(yàn)證。

目前，這一身份驗(yàn)證新方式已試點(diǎn)接入“支付寶-話(huà)費(fèi)自動(dòng)充”場(chǎng)景，只要視障用戶(hù)開(kāi)通了“劃一劃”，在自動(dòng)充簽約時(shí)，就會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)“劃一劃”的驗(yàn)證方式。

“產(chǎn)品功能還需要不斷完善，也非常歡迎用戶(hù)在使用后向我們反饋改進(jìn)建議，未來(lái)會(huì)擴(kuò)展到更多密碼驗(yàn)證場(chǎng)景。同時(shí)，我們也在嘗試解決困擾視障用戶(hù)的其他驗(yàn)證方式，比如人機(jī)驗(yàn)證常使用的滑塊驗(yàn)證，努力讓所有人都能同樣便利、安全地使用支付寶。”陶冶表示。“當(dāng)然這款產(chǎn)品適合所有用戶(hù)，視障用戶(hù)的體驗(yàn)會(huì)更好。”

今年初以來(lái)，螞蟻集團(tuán)啟動(dòng)“螞蟻315”保障消費(fèi)者權(quán)益，其中重點(diǎn)關(guān)注視障人群和老年人群需求，此前支付寶已上線(xiàn)長(zhǎng)輩模式，字號(hào)大、無(wú)營(yíng)銷(xiāo)，方便老年人操作。