近日，天津的程女士通過(guò)中國(guó)郵政EMS向河南商丘市寧陵縣的周大福郵寄275.06克黃金，卻不料黃金竟然不翼而飛。而現(xiàn)在，這一事件終于水落石出。

據(jù)媒體報(bào)道，針對(duì)程女士郵寄的價(jià)值11萬(wàn)元黃金丟失問(wèn)題，中國(guó)郵政商丘分公司表示應(yīng)查明原因，是由于員工內(nèi)部盜竊，已經(jīng)追回部分黃金，其它的將按照市價(jià)進(jìn)行賠償。

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中國(guó)郵政商丘分公司副總經(jīng)理徐健表示，郵件丟失的問(wèn)題牽扯到一個(gè)盜竊案，現(xiàn)在已成功把郵件給追回，并且按照公司的內(nèi)部相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。

不過(guò)，客戶郵寄的總共是275克黃金，目前已經(jīng)找到了其中的250多克。對(duì)于剩余的黃金，徐經(jīng)理表示將會(huì)折算一下價(jià)格，按照目前的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行理賠。

對(duì)于盜竊問(wèn)題，徐經(jīng)理指出盜竊的環(huán)節(jié)并不是在商丘，而是出現(xiàn)在鄭州郵政中心局的外包人員身上。是因?yàn)楫?dāng)時(shí)該員工并沒(méi)有把實(shí)物也就是黃金放到包裹里面，等于只有一個(gè)空包裹郵寄過(guò)來(lái)。

徐經(jīng)理還表示，郵件郵寄途中出現(xiàn)破損或者丟失的情況，在整個(gè)快遞行業(yè)是普遍存在的，郵政也不例外。但是這種情況確實(shí)給客戶造成了損失，代表郵政公司向客戶表示歉意，也向廣大網(wǎng)民表示歉意。

對(duì)于目前的處理情況，程女士的丈夫表示很滿意，并感謝媒體。