新加坡資訊通信發(fā)展管理局3日對本地三大電信運(yùn)營商之一的“第一通”開出150萬新元(約合736萬元人民幣)的高額罰單，原因是該運(yùn)營商的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)在今年1月曾癱瘓數(shù)日。這也是資信局對電信商開出的史上最高罰單。資信局說，之所以重罰“第一通”，主因在于該公司“沒有履行其提供持久并具彈性的移動(dòng)電話服務(wù)的責(zé)任”，給用戶帶來嚴(yán)重影響。
今年1月15日起，“第一通”手機(jī)網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓，3G服務(wù)的癱瘓時(shí)間超過63小時(shí)、2G服務(wù)超過71小時(shí)，是新加坡歷時(shí)最長的一次手機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障，影響到25萬用戶的使用。
調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)癱瘓的原因，是“第一通”在對其電信基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)操作中心進(jìn)行升級時(shí)，發(fā)生電源事故所致。資信局認(rèn)為，在升級工作中，“第一通”沒有對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分評估，也沒有對降低風(fēng)險(xiǎn)做出應(yīng)有的關(guān)注。
在新加坡，違反相關(guān)電信準(zhǔn)則的最高罰款為100萬新元(約合490萬元人民幣)或執(zhí)照持有者年?duì)I業(yè)額的10%，以金額較高為準(zhǔn)。此次開出的罰單是新加坡官方首次按營業(yè)額10%的規(guī)定進(jìn)行重罰。
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