后臺偷偷運行、流量越耗越大、卸載幾無可能……隨著智能手機的不斷普及，手機預裝軟件在帶給用戶方便的同時，也讓不少消費者感嘆“請神容易送神難”。針對手機預裝軟件帶來的種種問題,在昨日召開的CIS數字論壇研討會上，多位專家揭露了手機預裝軟件的黑幕。
裝一個軟件掙八毛到五元
工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，預裝軟件本身沒有錯，但預裝軟件無法卸載侵犯了消費者的知情權、選擇權以及公平交易權，還有選擇權。但預裝軟件帶來的“三耗問題”，即耗電、耗流量和耗錢嚴重侵犯了消費者的權益。據工信部數據統計，目前我國手機制造廠商多達557家，其中399家是有品牌的廠商。小規模手機廠商多、無牌、貼牌手機廠商多，也影響了對手機預裝軟件的管理。
談到預裝軟件的危害，北京外國語大學法學院教授叢立先表示，不能卸載的軟件往往自動運行占用內存，消耗流量，用戶用不著卻關不了、卸不掉，備受困擾。之所以眾多廠家、經銷商對手機軟件預裝業務如此熱衷，是因為提供預裝服務有利可圖，且利潤驚人。360手機助手產品總監郭子文表示，手機預裝軟件存在著背后的利益鏈。通常來講，單臺手機每預裝一個軟件可以向軟件商收費八毛錢到五塊錢不等。還存在靠預裝在后面偷跑流量或者扣費這樣一些行為來變相盈利。
通過廠商和經銷商都能預裝
通常來講，第三方軟件內置在手機里的途徑主要是由手機生產廠家將軟件預裝在新手機中以及手機運營經銷商在手機中安裝第三方應用軟件兩種途徑。

即使是能夠卸載的預裝軟件，卸載的部分也僅限于軟件后期自行更新的內容，并且只能將軟件替換成出廠版本，而不是把這個產品本身從手機中卸載掉。至于網上的一些通過刷機獲得手機的root權限（超級管理員權限）的做法，雖然可以刪除預裝軟件，但一旦客戶采取這種做法更改手機系統，手機廠商將不再對手機提供保修服務。
針對手機預裝軟件，專家建議手機廠商應尊重消費者的知情權和自主選擇權。目前，市場上主流廠商提供的手機管理工具有很多。奇虎360手機助手總監郭子文表示，360手機助手近日推出了“管理預裝軟件”功能，用戶通過該功能可輕松卸載預裝軟件，但由于手機廠商預裝的應用中有不少裝機必備軟件，用戶應謹慎卸載軟件。如果手機未提供Root權限，也可以通過360手機助手臨時Root，一般不會影響保修。
今年4月，工信部發布了《關于加強移動智能終端管理的通知》，對移動智能終端安全能力和預置應用軟件提出管理要求。專家建議，應該在行為規范層面上出臺相關標準，規范手機預裝市場。
中國信息經濟學會理事長楊培芳呼吁，應制定具體的法律法規，現有的行業監管規定應該進一步細化。對惡性軟件給出標準定義。行業協會例如互聯網協會，互聯網實驗室等應在行為規范上對服務商和網絡用戶給出示范法性質的東西。
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