本周蘋果公司在舊金山召開新品發布會，發布新款iPad Air和iPad Mini之余，還宣布了iLife和iWork兩套軟件將免費供用戶下載使用。
這兩套軟件頗為實用，比如 iWork等同于微軟系統中的Office 軟件，包括文字軟件Pages、類似Excel的Numbers和類似Power Point 的KeyNotes。而iLife包括iPhoto，iMovie和Garageband，這是一款由蘋果電腦為Mac OS X編寫的應用軟件套裝產品，可以創作、管理、觀看和操作數碼內容。
然而，不少用戶在升級時卻被潑了一盤冷水。原來只有新用戶才能享受免費軟件，用戶群體龐大的老用戶并不能免費下載iWork和iLife。
為了求證，記者撥打了蘋果官方客服熱線，一位客服人員明確向記者表示：“iWork和iLife軟件免費只針對9月1日后購買了iPad或iPhone的用戶，9月1日之前購買的仍需要付費購買。”。而記者嘗試在App Store上用自己的iPhone5下載iLfe的套件之一的iMovie軟件時，則看見需要支付30元人民幣。如果要全部下載蘋果免費贈送給新客戶的軟件，則需要多支付數百元。
“對于蘋果公司而言，老用戶絕對不是上帝，新用戶才是上帝。”一位蘋果產品用戶對蘋果公司的做法表示沮喪。
而一位二手手機商向記者表示，蘋果的做法對二手iPad和iPhone交易市場有很大影響，因為這意味著盡管同樣是第一代的iPad Mini，但在9月1日之后購買的產品則享有更多的特權，在二手貨市場上也能賣一個更好的價格。因此，9月1日成為了一個重要的分水嶺。
(完)