2013 年，微軟在平板電腦和智能手機領域也出了錯。雖然微軟擁有 90% 的桌面電腦份額，但是對移動領域幫助不大。雖然微軟的手機和平板電腦都很酷，但是絕大部分人使用時卻只是做個 PPT，然后做些和工作無關的事。
微軟的某些業務確實出眾。在 2013 年 9 月，微軟宣布 Office 365 的收入為 15 億美元。Forrester 公司分析師 Keitt 說：“（這是）一個里程碑，微軟正在讓自己重新成為一家提供設備和服務的企業。”換句話說，之前企業用戶對微軟缺乏移動和云服務解決方案的抱怨一去不返。Keitt 說，這是微軟的一些優點。
突破的可能性
盡管我們看到微軟在企業市場上如魚得水，但是在消費者市場上還是阻力重重。Surface 和 Surface Pro 的銷量不盡人意，Windows Phone 智能手機也不知道哪一年才能趕上第一梯隊。雖然 74 億美元收購諾基亞能為微軟的移動業務帶來生機和活力，但微軟絕不能在 2014 年就撼動 Google 和蘋果的地位。
這并不是說微軟現在的姿態不好。通過企業市場的盈利，微軟可以把這些錢用在消費者產品的開發上。所以微軟還是有有可能在移動領域取得突破，與競爭對手一戰到底。

2014 年，將是微軟重塑消費者市場的一年，我們不可能指望微軟能取得大步勝利，但卻可以期待它能穩步前進。學習蘋果精品路線也許可以幫助微軟打造出更精致的產品。雖然從消費者角度來看，微軟的前景并不讓人興奮，但卻給了微軟穩步前進的理想環境。
(完)