咨詢公司每年都能有數(shù)十億美元的營收，所以行業(yè)競爭很激烈。但是越來越的非大型咨詢公司也想擠進(jìn)來分一杯羹。
諸如迪斯尼、MTV等企業(yè)，都將自己的品牌及管理技術(shù)推銷給很多不相干的行業(yè)，并借此盈利，就連蘋果這樣的大公司也愿意掏錢學(xué)習(xí)。
報(bào)道稱，這種不斷增長的趨勢從一家華盛頓酒店的會議室中便可窺見一斑。從表面上看，它很像咨詢師呈現(xiàn)給那些企業(yè)高管的一場典型演講。有PPT、關(guān)鍵詞，另外還有堆滿咖啡、零食的桌子。由于這是著名酒店麗思卡爾頓（Ritz-Carlton）的會議室，所以食物真的很美味，包括精心烘焙的餅干以及熱巧克力。
但麗思卡爾頓不僅僅是這場咨詢會議的地點(diǎn)。它還負(fù)責(zé)提供客戶服務(wù)、人才管理等方面的建議。很多企業(yè)都買了他們的課程。
“除了其他奢侈品牌的酒店，幾乎各行業(yè)都來了。”麗思卡爾頓酒店的副總裁戴安娜·歐瑞克（Diana Oreck）說，“如健康醫(yī)療、金融、汽車、超市、互聯(lián)網(wǎng)公司等等。”
幾年前，她還負(fù)責(zé)接待了一個(gè)來自蘋果的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)他們正在建設(shè)零售店里的天才吧，看起來很像酒店的前臺接待。
戴安娜表示，咨詢業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，并不斷增長。工作這么多年，她已經(jīng)熟練掌握3種語言。隨著咨詢團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)不斷向全球拓展，她還需要學(xué)習(xí)中國話。
高管們需要支付5500美元外加食宿及往返旅行費(fèi)用參加為期3天的培訓(xùn)課程。也就是說，每年開設(shè)幾次培訓(xùn)課程能為這家酒店帶來6位數(shù)的營收。有的公司還支付額外費(fèi)用獲得定制化的建議和培訓(xùn)計(jì)劃。
這是一項(xiàng)不錯(cuò)的副業(yè)。不僅帶來營收，而且為這家酒店提供了一個(gè)向其他行業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會。再加上這么多高管齊聚一堂，他們也是很理想的酒店客戶。
其他推出類似服務(wù)的公司包括迪斯尼，提供創(chuàng)造力、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力方面的建議。此外還有MTV通過維亞康姆（Viacom）新咨詢分部為品牌提供服務(wù)。
紐約大學(xué)的管理學(xué)教授安奈特·萊納（Anat Lechner）之前曾在麥肯錫工作。在鉆研學(xué)術(shù)的同時(shí)，她還通過自己的公司提供咨詢服務(wù)。他表示，雇傭非傳統(tǒng)意義上的咨詢公司是個(gè)非常明智的舉動，可以帶來新鮮的觀點(diǎn)。但是接受服務(wù)的公司也要對來自完全不同行業(yè)的建議保持謹(jǐn)慎。
不過對于很多從非咨詢公司獲得建議的人來說，對方缺乏行業(yè)具體的知識反而成為一種優(yōu)勢，有利于創(chuàng)新。
“我特別需要不同行業(yè)的意見，”保險(xiǎn)公司的主席格雷格·霍沃斯（Greg Howes）說，“這強(qiáng)迫大家跳出行業(yè)內(nèi)的思維定勢去思考，我認(rèn)為這能幫你改善服務(wù)。”
雖然奢侈酒店似乎和保險(xiǎn)行業(yè)沒有任何聯(lián)系。不過霍沃斯學(xué)會變動，已經(jīng)將所學(xué)的東西用于工作中。他派多名員工入住酒店，作為一種服務(wù)體驗(yàn)課程。
(完)