咨詢公司每年都能有數十億美元的營收，所以行業競爭很激烈。但是越來越的非大型咨詢公司也想擠進來分一杯羹。
諸如迪斯尼、MTV等企業，都將自己的品牌及管理技術推銷給很多不相干的行業，并借此盈利，就連蘋果這樣的大公司也愿意掏錢學習。
報道稱，這種不斷增長的趨勢從一家華盛頓酒店的會議室中便可窺見一斑。從表面上看，它很像咨詢師呈現給那些企業高管的一場典型演講。有PPT、關鍵詞，另外還有堆滿咖啡、零食的桌子。由于這是著名酒店麗思卡爾頓（Ritz-Carlton）的會議室，所以食物真的很美味，包括精心烘焙的餅干以及熱巧克力。
但麗思卡爾頓不僅僅是這場咨詢會議的地點。它還負責提供客戶服務、人才管理等方面的建議。很多企業都買了他們的課程。
“除了其他奢侈品牌的酒店，幾乎各行業都來了。”麗思卡爾頓酒店的副總裁戴安娜·歐瑞克（Diana Oreck）說，“如健康醫療、金融、汽車、超市、互聯網公司等等。”
幾年前，她還負責接待了一個來自蘋果的團隊。當時他們正在建設零售店里的天才吧，看起來很像酒店的前臺接待。
戴安娜表示，咨詢業務實現盈利，并不斷增長。工作這么多年，她已經熟練掌握3種語言。隨著咨詢團隊的業務不斷向全球拓展，她還需要學習中國話。
高管們需要支付5500美元外加食宿及往返旅行費用參加為期3天的培訓課程。也就是說，每年開設幾次培訓課程能為這家酒店帶來6位數的營收。有的公司還支付額外費用獲得定制化的建議和培訓計劃。
這是一項不錯的副業。不僅帶來營收，而且為這家酒店提供了一個向其他行業學習的機會。再加上這么多高管齊聚一堂，他們也是很理想的酒店客戶。
其他推出類似服務的公司包括迪斯尼，提供創造力、創新、領導力方面的建議。此外還有MTV通過維亞康姆（Viacom）新咨詢分部為品牌提供服務。
紐約大學的管理學教授安奈特·萊納（Anat Lechner）之前曾在麥肯錫工作。在鉆研學術的同時，她還通過自己的公司提供咨詢服務。他表示，雇傭非傳統意義上的咨詢公司是個非常明智的舉動，可以帶來新鮮的觀點。但是接受服務的公司也要對來自完全不同行業的建議保持謹慎。
不過對于很多從非咨詢公司獲得建議的人來說，對方缺乏行業具體的知識反而成為一種優勢，有利于創新。
“我特別需要不同行業的意見，”保險公司的主席格雷格·霍沃斯（Greg Howes）說，“這強迫大家跳出行業內的思維定勢去思考，我認為這能幫你改善服務。”
雖然奢侈酒店似乎和保險行業沒有任何聯系。不過霍沃斯學會變動，已經將所學的東西用于工作中。他派多名員工入住酒店，作為一種服務體驗課程。
(完)