覆蓋差：4G優越性在哪？
春節臨近，市民蘇洋前往北京移動金融街營業廳詢問4G網絡覆蓋情況。
蘇洋介紹，他每天使用移動數據網絡的場景相對規律：在辦公室，可以使用寫字樓無線局域網（WiFi）；午餐時，餐廳一般也有免費網絡使用；回到家中，光纖入戶也完全滿足上網需求。按照他習慣使用的微信、微博、郵箱、新聞客戶端、股票行情等應用，3G網絡基本都能完成。“感覺不到4G比3G優越在何處。”蘇洋說。
如果說使用場景獨特性方面4G表現尚存遺憾，那么網絡覆蓋存在盲點則成了4G發展的致命軟肋。
在北京讀書的陳碩是較早開始體驗4G網絡的用戶。他發現，一些最需要網絡信號的場景，4G信號覆蓋幾乎為零。“我在搭乘北京地鐵二號線、四號線和十號線等線路時，往往會刷新微信朋友圈、瀏覽網頁。但進入地鐵站后，4G信號全無，依靠的還是2G網絡。”
此外，用戶反饋，在地下室場所、移動車輛內及劇場、圖書館等人群密集室內場所，均面臨4G信號微弱或覆蓋不到的情況。
艾媒咨詢CEO張毅介紹，該公司調查發現，以下載為例，數據大小超過100兆時，用戶會選擇WiFi網絡，數據小于50兆時，用戶更傾向選擇移動數據網絡。“此時如果4G信號不好或不穩，那么用戶寧可選擇聯通、電信3G信號完成下載，與4G差異并不明顯。”
4G服務如何“叫好又叫座”？
“總體來看，目前用戶對4G熱情不高。”張毅表示，該公司對4G服務市場進行連續調查發現，除了資費偏高、覆蓋不好外，終端設備少、耗電嚴重、通話有延遲等配套問題也不斷被用戶吐槽，成了阻礙4G快速普及的重要原因。
業內人士建議，4G價格應繼續有序下調。張毅說，按照測算，當前資費可以進一步降低，理想的價格水平初步可以下降到目前的一半，在每兆0．15元至0．18元的水平。后續可嘗試探討“無限流量包”等套餐，這或需要五年左右時間逐步實現。
目前在倫敦讀書的留學生李澧介紹說：“英國電信集團O2品牌旗下Giffgaff移動網絡推出 月付12鎊可享受無限流量＋無限網內通話＋網外200分鐘通話 的服務在英國廣受消費者青睞，因為這種不限流量的包月方式誘惑很大，移動數據流量想用多少就用多少，一天24小時看視頻都可以。”
此外，張毅認為，當前電信運營企業還沒有形成“配套應用開發”及打造“4G生態環境”的意識，這就決定了4G只能是簡單的“高速公路”而已，難以在市場上取得顯著突破，因此還需要有明確、具體的4G特色應用來塑造消費需求，引領市場。
“語音通話服務占比減少，數據流量權重日益走強，使得運營商在調低資費方面有很大阻力。”電信行業專家郭海濤表示，隨著聯通、電信陸續入局4G市場競爭，只有在資費調整、配套服務上快人一步的運營商才能贏得用戶。