大部分商戶必然將主要精力都用于運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，而不是支付寶的，加上圍繞微信公眾號(hào)已經(jīng)崛起了一批第三方營(yíng)銷公司，生態(tài)已成，要把這個(gè)生態(tài)轉(zhuǎn)移到支付寶身上，也很難。。
這樣一來(lái)，勢(shì)必會(huì)影響支付寶公眾號(hào)的質(zhì)量，當(dāng)然，做得比較認(rèn)真比較好的，也有，比如美宜佳，但是大部分我關(guān)注的支付寶的公眾號(hào)，像美特斯邦威、布丁酒店、麥咖啡等，給我感覺，都是在湊數(shù)，更新頻率不高，體驗(yàn)也著實(shí)不敢恭維。
比如麥咖啡和來(lái)伊份的公眾號(hào)，竟然就是鏈接到他們的天貓旗艦店，那我不如直接開手機(jī)淘寶啊，那里東西還齊全點(diǎn)，交互體驗(yàn)還好點(diǎn)。。。用戶為啥要從支付寶進(jìn)？我也試過(guò)用布丁酒店公眾號(hào)訂房，真心覺得用攜程、去哪兒、甚至用團(tuán)購(gòu)，哪個(gè)都比用公眾號(hào)的體驗(yàn)好。
花上比騰訊多幾倍的力氣，去做公眾號(hào)，在媒體，在圈內(nèi)，倒是能給支付寶加點(diǎn)分，因?yàn)橹Ц秾毾蛩麄冏C明，微信能實(shí)現(xiàn)的，支付寶也能，可是，在用戶這端，這東西真刷出存在感了么，真給支付寶加分了么？
還記得為什么出發(fā)么
支付寶如今和微信已經(jīng)殺紅了眼，不知道還記不記得自己當(dāng)初為什么而出發(fā)。
支付寶給自己的App取名“錢包”，目標(biāo)是做一個(gè)精致的電子錢包。我第一次聽支付寶完整描繪這個(gè)構(gòu)想，大概是去年此時(shí)，

彼時(shí)微信支付連影子都沒有。我個(gè)人很喜歡這個(gè)構(gòu)想，因?yàn)樗皇遣磺袑?shí)際的天馬行空，確是用戶所需，也有可能實(shí)現(xiàn)。
什么是電子錢包，就是很像實(shí)體錢包，又強(qiáng)于實(shí)體錢包。它一樣可以存錢，但能管理比實(shí)體錢包更龐大的資產(chǎn)；它一樣可以付錢，但能突破實(shí)體錢包當(dāng)面收付找零的局限；它一樣可以收納卡券，但能喚醒很多實(shí)體錢包難以激活的隱性資產(chǎn)，比如那些壓箱底的會(huì)員卡、優(yōu)惠券，那些我們自己都不知道的XX積分。
現(xiàn)在，一年過(guò)去了，當(dāng)用戶們面對(duì)一個(gè)公眾賬號(hào)占據(jù)主體的App，不知道有多少人能直觀地感覺出來(lái)，這是自己的電子錢包？
存錢一項(xiàng)，因?yàn)橛杏囝~寶，很好，任務(wù)超額完成；付錢，線上部分沒有問題，線下部分，由于線下環(huán)境的復(fù)雜性和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)需要時(shí)間，所以目前正在艱難推動(dòng)中；卡券，這基本被邊緣化了，由于首屏被公眾號(hào)占領(lǐng)，所以這個(gè)和錢包屬性很貼近的品類只能被藏到探索頻道里，普通用戶應(yīng)該很難發(fā)現(xiàn)，而且，來(lái)看體驗(yàn)：
點(diǎn)入優(yōu)惠券和旅行，都需要另外下載這些App，不是直接嵌入或跳轉(zhuǎn)，普通用戶應(yīng)該到這里就卡住，不會(huì)往下走了。我載了丁丁優(yōu)惠試用，試用丁丁領(lǐng)取優(yōu)惠券后，是可以手動(dòng)添加入支付寶錢包或者passbook的，不過(guò)這種用法，基本沒有進(jìn)行用戶教育吧，作為一枚支付寶深度用戶，我表示我不知道。。

會(huì)員卡更扯，居然只有兩張。。長(zhǎng)得丑就算了，關(guān)鍵，誰(shuí)能告訴我，這卡該怎么用？？
弱化卡券，把主要精力投放在公眾號(hào)上，支付寶或許有自己的戰(zhàn)略考量，也或者是在商務(wù)層面，卡券的難度比公眾號(hào)更大？但無(wú)論如何，我擔(dān)心這樣做會(huì)讓錢包變得復(fù)雜，甚至有些偏離電子錢包的跑道。
支付寶可以做自己么？
不夠像錢包，反而有點(diǎn)像微信，這是支付寶錢包現(xiàn)在給我的感覺，而在這背后，我會(huì)覺得。。支付寶是不是有點(diǎn)自信不足，不敢做自己呢。
但是，支付寶為什么不能更自信點(diǎn)呢？微信連接一切，是很牛，但是支付寶做成個(gè)精致的電子錢包，難道不牛么？
馬云最新的那封內(nèi)部郵件，當(dāng)然，其實(shí)是公開信了。。有句話我覺得很對(duì)。
“我擔(dān)心的不是騰訊紅包對(duì)我們的壓力，不是沒有一個(gè)或幾個(gè)層出不窮的入口，不是能不能開發(fā)殺手級(jí)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。而是自以為是的良好感覺或過(guò)度關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)壓力讓我們迷失自己，忘了做自己擅長(zhǎng)的事情。”
支付寶究竟擅長(zhǎng)什么，適合什么樣的道路，這是個(gè)值得思考的問題，其實(shí)支付寶的屬性原本就與微信不同，適合微信的模式未必適合支付寶，反之亦然啊。
支付寶最新上線的一個(gè)公眾號(hào)，海王星辰，我試用了下，其中有一個(gè)會(huì)員中心，打開后是會(huì)員卡，

關(guān)注公眾號(hào)就自動(dòng)給了我一張會(huì)員卡，我在支付寶留的姓名和手機(jī)號(hào)也自動(dòng)顯示，如果你有老卡，可以輸入卡號(hào)來(lái)綁定進(jìn)支付寶。來(lái)看兩張截圖：
左邊是公眾號(hào)界面，右邊是會(huì)員卡界面，各位覺得，哪個(gè)小白更容易理解，容易上手，哪個(gè)更適合錢包這個(gè)App，我覺得是后者，反正以我的智商，后面的我拿到就會(huì)用，前面的就。。。所以，我不是反對(duì)支付寶做平臺(tái)，做入口，只不過(guò)，我覺得，支付寶可以建自己的模式，不一定要走微信的路數(shù)，比如用卡包代替公眾號(hào)列表，用戶會(huì)不會(huì)更喜歡？支付寶值得思考一下，用戶究竟希望支付寶錢包長(zhǎng)什么樣，是像微信還是像錢包？
一年前，支付寶同學(xué)描繪的電子錢包藍(lán)圖，讓我一直期待自己以后可以不用帶那一摞的會(huì)員卡和優(yōu)惠券在身上了，因?yàn)樗鼈兌伎梢詢?chǔ)存在支付寶錢包里，走到哪里我都是VIP；我手機(jī)的積分、銀行卡的積分，這些以前被白白浪費(fèi)掉的隱形資產(chǎn)會(huì)在支付寶錢包里被激活；我買的機(jī)票、電影票、門票，也都可以收納到錢包里，刷個(gè)手機(jī)我就可以值機(jī)，可以入場(chǎng)。。。可惜這些都還沒有很好的兌現(xiàn)。
一個(gè)精致的電子錢包，一個(gè)牛逼的個(gè)人金融入口，這是我作為普通用戶，對(duì)支付寶的期待，而且，我也相信，這個(gè)概念放到資本市場(chǎng)，未必輸給微信。

馬云說(shuō)，阿里是坐擁金山，應(yīng)該精打細(xì)算，聽著像句大話，我倒覺得這是一句實(shí)話。對(duì)于支付寶，C端累積了十年的用戶信任感和使用習(xí)慣，這是多大的財(cái)富?。籅端，阿里系的資源支付寶都用好了么，淘寶天貓的賣家不會(huì)不樂意發(fā)卡券吧，新浪微博、丁丁優(yōu)惠、美團(tuán)，這些都不是白入股的吧。寫此文前，我用美團(tuán)買了兩張電影票兌換券，買完美團(tuán)提醒我說(shuō)可以放入Passbook，卻沒有說(shuō)可以放入支付寶錢包，這現(xiàn)成的資源，浪費(fèi)了不可惜么？
蔡文勝曾預(yù)言，50%的App可能會(huì)被微信干掉，我很認(rèn)同這個(gè)判斷，微信有這樣的巨大價(jià)值，可是，這話反過(guò)來(lái)解讀，還有50%的App微信干不掉。確實(shí)有很多人在微信里完成了好多事兒，但也有很多用戶根本不知道微信可以干這些，也有很多人不習(xí)慣、甚至不喜歡在把所有事兒都擠在微信里，尤其是一些相對(duì)較重的事兒，比如資產(chǎn)管理。連新聞客戶端，微博都沒被微信干掉，支付寶的情況有那么危急么？
所以，真心覺得，支付寶，做自己吧，何必像微信呢。