◆ 投訴人：畢廷 城市：北京
投訴事宜：A1528型號iPhone 5s不能用4G網絡
我是去年12月在蘋果中國官網上購買了A1528型號iPhone 5s，之后中國移動聯合蘋果發布支持移動3G/4G網絡的iPhone，蘋果官網上銷售的國行裸機版的型號也從A1528變成A1530。A1530比A1528能支持更多的網絡制式，包括中國移動的2G/3G/4G和中國聯通(11.91, 0.18, 1.53%)的2G/3G。一得知這個消息后，我就打電話問蘋果客服，A1528是否支持移動4G，他們起初說得模模糊糊，后來說這個問題要去問中國移動。我前前后后打了七八次電話，也沒得到確切解決方案。我就不明白，同樣是買iPhone5s的國行裸機版，只是前后差了幾天，為什么之前購買的用戶就不能用上4G。
投訴人：孫先生 城市：山西長治
投訴事宜：A1528型號iPhone 5s不能用4G網絡
我是在今年1月初買的A1528型號的iPhone 5s土豪金，所以自己更覺得冤枉，早知道我就等半個月，直接買A1530，還能用上4G網絡。后來，我找高手幫我手機破解，能夠用上移動4G，但是最近蘋果系統升級到iOS7.1后，
又不行了。我去了移動營業廳，弄了半天都沒成功。我看到有些地方的移動公司官方微博也發帖提醒用戶：該版本(iOS7.1)將可能永久性影響手機的移動4G功能正常使用，特別提醒用戶不要升級。后悔也沒用了，我現在只能使用中國移動的2G網絡，所以我要手機上網，只能用WiFi，太坑爹了。一個土豪金居然不能快速上網，真的很杯具。
“A1528型號的iPhone 5s被閹割了4G功能，消費者的權益去哪里維護？”1月下旬以來，蘋果用戶的類似抱怨聲此起彼伏。
事件起因是今年1月17日，中國移動版iPhone 5s正式上市銷售。同一天，蘋果中國在線商店將之前銷售的國行裸機iPhone 5s(型號為A1528)下架，取而代之的是支持4G網絡的、型號為A1530的iPhone 5s。A1528型號的用戶試圖通過軟件升級等方式能使用4G網絡，但是兩個月來，蘋果公司一直未給出解決方案，這引起了用戶的不滿。
用戶呼吁“同等待遇”
“為什么我們這些最早花了錢的iPhone 5s國行裸機版用戶，卻得到的是不對等的待遇，這讓我們情何以堪?！鄙虾５囊晃籄1528型號的iPhone 5s用戶心存怨氣地說道。
現在這些A1528用戶已經組建了數個QQ維權群，